Ich zitiere mich mal selbst.afdhh hat geschrieben: 07.10.2020 16:43 Auf unsere geplante Reise MS Rhein Melodie, Nicko, vom 17.10.-24.10.2020 kam heute die Mail bezüglich Routenänderung.
Ursprünglich war Basel, Amsterdam und Köln geplant.
Anstatt Amsterdam und Nijmegen , wird jetzt Andernach und Düsseldorf (über Nacht) angefahren.
Es gibt 10% vom Kabinenpreis zurück erstattet.
Nicko bittet um Verständnis.
Wir sind vom Reisevertrag zurück getreten, Amsterdam war uns wichtig.
Dafür das man kostenlos stornieren kann und darf, steht natürlich nichts in der Mail.
Eben ein Info vom Reisebüro erhalten, Nicko akzeptiert kein Storno.
Nicko argumentiert, 10% Nachlass und laut AGBs sind Änderungen möglich, sowie Andernach und Düsseldorf als attraktives Ersatzziel zu Amsterdam und Nijmegen anzuerkennen.
Ich empfinde es natürlich lächerlich, besonders da Amsterdam stark beworben wird, Andernach=Amsterdam ?
Nun ja, soll jeder selbst entscheiden.
Telefonat mit der VZH erbrachte die Erkenntnis, es liegt eine erhebliche Reiseänderung vor und es darf kostenlos storniert.
Alles andere wäre auch in meinem Verständnis lächerlich.
Jetzt schauen wir mal, sonst muss ein Anwalt ran und Nicko muss dann auch noch deren Kosten übernehmen.
Ich habe ja durchaus Verständnis für die schwierige Lage der Reisebranche, aber veralbern lassen möchte ich mich dann jetzt auch nicht.