die folgende Pressemitteilung der Peter Deilmann Reederei habe ich vorhin erhalten:
Neustadt, 1. Dezember 2008 Eine besonders gute Pflege der Kundenbeziehungen war schon immer Bestandteil der Unternehmens-Philosophie der Peter Deilmann Reederei aus Neustadt in Holstein. „Mit zwei Programmen wollen wir das noch vertiefen“, so Gisa und Hedda Deilmann. „Zum einen verbessern und vereinfachen wir jetzt unser ‚Treue-Programm’ für unsere zum Teil langjährigen treuen Kunden. Zum anderen möchten wir ihnen mit unserem neuen Programm ‚Sterne für Freunde’ die Gelegenheit geben, durch Anwerbung neuer Kunden im Freundeskreis lukrative Sterne zu sammeln.“
Ende Januar 2009 erhalten alle Kunden der Peter Deilmann Reederei im Rahmen des „Treue-Programms“ eine entsprechende Mitgliedskarte. Diese Karte ist mit Namen und Kunden-Nummer personalisiert und zeigt aufgrund ihrer Farbe den jeweiligen Treuestatus an. Der Treuestatus entscheidet über die Höhe von Preisnachlässen auf den Kreuzfahrtpreis bei der Buchung der nächsten Reise: die Rote Karte bringt 2 bis 5% Rabatt auf den Kreuzfahrtpreis, die Silberne Karte bietet 6 bis 9% Rabatt und der Inhaber der Goldenen Karte wird mit 10% Rabatt belohnt. Darüber hinaus gibt es weitere Vorteile im „Treue-Programm“ – z.B. für spezielle Events an Bord.
Unter dem Motto „Sterne für Freunde“ werden die Gäste der Peter Deilmann Reederei dazu animiert, ihre Begeisterung für die Deutsche Kreuzfahrttradition in ihren Freundes- und Bekanntenkreis zu tragen und diese für Kreuzfahrten mit dem Traumschiff „Deutschland“ und den neun kleinen Traumschiffen auf Europas schönsten Flüssen zu gewinnen. Für jeden so geworbenen Neu-Kunden gibt es einen Stern. Jeder Stern beschert dann bei der nächsten eigenen Kreuzfahrt ein Bordguthaben von 100,- Euro. Darüber hinaus nimmt jeder Stern am Jahresende an der Verlosung einer Traumschiff-Reise für 2 Personen teil.
