Gepäck nicht angekommen

[Cruise Wolly]

Das ist natürlich echt der "worst case", zum Glück ging bei uns noch kein Gepäck verloren.

Wir machen das auch immer so, die nötigsten Sachen auch ins Handgepäck und genau wegen solcher Fälle: niemals Plüschtiere ins aufgegebene Gepäck! Immer Handgepäck !

[fneumeier]

Um Gottes willen!! Das wäre ja Plüsch-Tier-Quälerei !

Gruß

Carmen

[Clipperfan]

Ende der Kofferstory
Nun sind die "Kofferlosen" wieder in der Heimat gelandet und haben kurz berichtet, wie sie die Story erlebt haben.
Seitens Condor gab es in Punta Cana überhaupt keine Hilfe. Es war nicht einmal möglich in englischer Sprache zu kommunizieren.
Die Herren konnten in Punta Cana ein paar Sachen einkaufen. Eine der Damen konnte es nicht, da in ihrer Größe nichts zu bekommen war.
Auf dem Schiff angekommen, erhielten sie ein "Notfall-Kit". Die Damen verbrachten die ersten 3 Tage in der Kabine, Stimmung auf dem absoluten Nullpunkt, da man ihnen bei der Einschiffung gesagt hatte, dass eine Nachlieferung der Koffer schlichtweg unmöglich sei.
Dass durch die Intervention des Reisebüros in Österreich die 4 Koffer nach St. Lucia nachgeschickt werden konnten, löste an Bord ungläubiges Staunen aus. 3 Gepäckstücke kamen ja in St. Lucia an Bord, das 4. wurde zurückgehalten wegen "unidentifizierbarer Objekte. Am Flughafen von St. Lucia wurde dann das 4. Gepäckstück der Besitzerin ohne Nachfragen, ohne Identitätsnachweis ausgehändigt. ???!!! So what?
Das Personal der Mein Schiff2 zeigte sich nach anfänglichem Gezicke dann sehr kooperativ und die 4 Urlauber waren voll des Lobes. Allerdings haben sie ihr Gepäck bei der Ausschiffung in La Romana dann nicht mehr aus der Hand gegeben und haben es eigenhändig von Bord geschleppt...!
Wer jetzt für die Sonderausgaben aufkommt, das muss wohl noch ausgeschnapst werden.
lg Karin

[TorTas]

Ziemlich übel, was die Condor- und MS-Gäste da haben erleben müssen. Wenigstens hat das Reisebüro offenbar super reagiert und entsprechenden Druck gemacht, damit die Koffer nachgeliefert wurden und es noch einigermaßen glimpflich ablief. Und sehr ärgerlich finde ich, wie die sonstigen Reise-Profis teilweise agiert haben müssen. Professionalität zeigt sich häufig erst in seltenen Extremsituationen. Wenn man das Pech hat, mit Leuten zu tun zu haben, die eher Amateure sind, dann muss man sich vllt damit trösten, dass Reisen ist eben auch Glücksache und immer ein kleines Abenteuer ist, allen aufwendigen Vorbereitungen zum Trotz. Wenn es dann so unerfreulich wird, hilft eigentlich nur schnelles Vergessen und der optimistische Blick auf künftige Reisen, wo sowas dann hoffentlich nie wieder passieren wird.

Vielen Dank aber für diesen quasi live-Bericht über mehrere Tage. Ich fand es sehr spannend. Die Realität erfindet eben immer noch die besten Geschichten. Gut, wenn jemand da ist, der sie anderen auch kurz und knackig vermittelt.

Und den Kreuzfahren natürlich viel Erfolg bei der wohl noch folgenden Auseinandersetzung mit jenen "Professionals", die sich von ihren Kunden nicht gerne beim Geldverdienen stören lassen. Wäre schön, wenn man darüber noch was zu lesen bekäme.

[Detlef Hahn]

Vielleicht sollten die Betroffenen mal einen auf Reiserecht spezialisierten Anwalt konsultieren, der eine Schadensersatzklage wegen entgangener Urlaubsfreuden in Erwägung zieht und auch feststellen lässt, wer dafür verantwortlich ist (Flughafen, Fluggesellschaft oder Veranstalter, sprich die Reederei). Manchmal hilft ja schon die Drohung mit einem Anwalt.

[Clipperfan]

Wäre schön, wenn man darüber noch was zu lesen bekäme.

Ich bin ja unmittelbar an dieser Geschichte dran und werde auf jeden Fall berichten, sollten sich daraus resultierende Fakten ergeben, die für jeden von Nutzen sein könnten.
Eines haben aber alle vier auch gelernt - sie haben falsch gepackt und hätten selbst auch einige Unannehmlichkeiten vermeiden können.
Das sollte für uns alle auch eine Warnung sein - lieber dreimal umpacken als einmal mit solchen Problemen konfrontiert zu werden
100%ig vermeiden kann man nichts, aber vielleicht etwas minimieren
lg Karin

[Kayah]

Eines haben aber alle vier auch gelernt - sie haben falsch gepackt und hätten selbst auch einige Unannehmlichkeiten vermeiden können.

Magst Du darauf näher eingehen? Wie haben sie so falsch gepackt, dass das Gepäck nicht hinterher kam?
Solche Tipps könnten ja auch anderen helfen, den Ärger gleich zu vermeiden.

[Clipperfan]

Solche Tipps könnten ja auch anderen helfen, den Ärger gleich zu vermeiden.

Hallo Kayah
Da es ja wirklich immer mal vorkommen kann, dass das Gepäck nicht zur gleichen Zeit ankommt, kann man das Schlimmste dadurch verhindern, dass man ins Handgepäck schon mal eine Garnitur Unterwäsche und Nachtzeug einpackt. Schuhe zum Wechseln und auch 1 x leichte Tagesgarderobe, je nachdem wo man die ersten zwei Tage verbringt. Eventuell auch Badezeug. Da hat so jeder seine eigenen Methoden und Vorstellungen. Weiter oben im Thread wurde auch vorgeschlagen "über Kreuz" zu packen, d.h. Mann packt Damengarderobe, Frau packt Herrengarderobe ins Handgepäck.
Man rechnet ja höchstens, dass ein Gepäckstück nicht ankommt, aber dass von 4 Personen gleich gar nichts ankommt ist wohl eher selten, aber wie man sieht - kann passieren. Sie hatten gar nicht vorgesorgt, denn es herrschte die Meinung - uns passiert das nicht! Und dann standen sie da und gingen mit einem Plastiksackerl der Reederei an Bord.
Also, gut überlegen was man brauchen könnte, sollte der Fall eintreten.
lg Karin

[Kayah]

Solche Tipps könnten ja auch anderen helfen, den Ärger gleich zu vermeiden.

Hallo Kayah
Da es ja wirklich immer mal vorkommen kann, dass das Gepäck nicht zur gleichen Zeit ankommt, kann man das Schlimmste dadurch verhindern, dass man ins Handgepäck schon mal eine Garnitur Unterwäsche und Nachtzeug einpackt. Schuhe zum Wechseln und auch 1 x leichte Tagesgarderobe, je nachdem wo man die ersten zwei Tage verbringt. Eventuell auch Badezeug. Da hat so jeder seine eigenen Methoden und Vorstellungen. Weiter oben im Thread wurde auch vorgeschlagen "über Kreuz" zu packen, d.h. Mann packt Damengarderobe, Frau packt Herrengarderobe ins Handgepäck.
Man rechnet ja höchstens, dass ein Gepäckstück nicht ankommt, aber dass von 4 Personen gleich gar nichts ankommt ist wohl eher selten, aber wie man sieht - kann passieren. Sie hatten gar nicht vorgesorgt, denn es herrschte die Meinung - uns passiert das nicht! Und dann standen sie da und gingen mit einem Plastiksackerl der Reederei an Bord.
Also, gut überlegen was man brauchen könnte, sollte der Fall eintreten.
lg Karin

Hallo Karin,
das Überkreuzpacken machen wir auch schon, aber im Handgepäck haben wir so viel Technik, dass wir da keine Klamotten einpacken - aber sollte man wohl sicherheitshalber, so dass man die ersten Tage hinkommt, falls wirklich erst einmal alles verloren geht.

[Detlef Hahn]

Also weshalb man (oder auch Frau) das Handgepäck "über Kreuz" packen sollte, entzieht sich allerdings meiner Logik, denn das kann doch eigentlich während der Anreise, wenn man die gebotene Vorsicht walten lässt, nicht so einfach verschwinden. Es ist doch ständig unter Kontrolle. So sollte es zumindest sein.

[fneumeier]

Detlef,

Da hat sich Karin vermutlich vertan, natürlich soll das aufgegebene Gepäck über Kreuz gepackt werden. Aber eigentlich reicht es, wenn man beispielsweise einen Satz Wäsche (Unterwäsche, Socken, T-Shirt - ich geh mal davon aus, dass Mann/Frau auf dem Flug eine Jeans anhat) im Handgepäck hat. Dann beim Überkreuz-Packen noch vielleicht je zwei weitere Sätze im Koffer des anderen. In der Regel haben einen Koffer nach 3 bis 4 Tagen wieder eingeholt und dann gibt es immer noch die Wäscherei an Bord (die man oft in solchen Situationen kostenlos nutzen kann) bzw. das Notfallset der Reederei.

Gruß

Carmen,

die zwar einen Satz Wäsche im Handgepäck hat, aber noch nie über Kreuz gepackt hat... Der Handgepäck-Satz kam aber durchaus schon mehrfach zum Einsatz!

[Clipperfan]

Danke Carmen, richtig, war wohl etwas zu kompliziert ausgedrückt!
lg karin
- ich bin dann mal weg - in Richtung Norwegian Dawn

[alex4824]

Na dann wünch ich einen schönen Urlaub in der Karibik!
Und ich drück die Daumen, dass die Koffer auch alle schön brav ankommen
Lg