Upgrade Getränkepaket

[kofferradio]

Hallo allerseits,

ich habe mal im MSC-Buchungssystem nachgeguckt, und da gibt es aktuell widersprüchliche Angaben dazu, wo das EasyPlus-Paket gilt. Bei Zubuchung von Zusatzleistungen steht auch dort, dass es nicht in Spezialitätenrestaurants gilt. Wir versuchen das mal durch unseren Sales Manager klären zu lassen. Kommuniziert wurde eine inhaltliche Änderung der Getränkepakete seitens MSC jedenfalls nicht.

Die Ungenauigkeit gab es schonmal, Cruisetricks hatte das über MSC klären lassen. Ergebnis damals: weiterhin in Spezialitätenrestaurants gültig.

(Finde den Artikel gerade nicht)

[APZG]

Hallo allerseits,

ich habe mal im MSC-Buchungssystem nachgeguckt, und da gibt es aktuell widersprüchliche Angaben dazu, wo das EasyPlus-Paket gilt. Bei Zubuchung von Zusatzleistungen steht auch dort, dass es nicht in Spezialitätenrestaurants gilt. Wir versuchen das mal durch unseren Sales Manager klären zu lassen. Kommuniziert wurde eine inhaltliche Änderung der Getränkepakete seitens MSC jedenfalls nicht.

Die Ungenauigkeit gab es schonmal, Cruisetricks hatte das über MSC klären lassen. Ergebnis damals: weiterhin in Spezialitätenrestaurants gültig.

(Finde den Artikel gerade nicht)

Hier steht es, unten bei Kommentare mit Datum 28.02.2023

Gruß
André

[fneumeier]

Wenn ich das richtig gesehen habe sind jetzt beim EasyPlus die Spezialitätenrestaurants nicht mehr inkludiert.

MSC verwendet auf der Website immer noch die etwas missverständliche Formulierung... bei den ausgeschlossenen Spezialitäten-Restaurants/Bars handelt es sich um Jean Philippe, Venchi... - also die externen Marken. Nicht ausgeschlossen sind die MSC eigenen Zuzahlrestaurants, also Butcher´s Cut, Kaito, Teppanyaki, Hola...

Gruß
Carmen

[Raoul Fiebig]

Hallo Carmen,

wie gesagt, es gibt da nun auch im Buchungssystem unterschiedliche Aussagen, u.a. eine, die alle Spezialitätenrestaurants beim EasyPlus explizit ausschließt (während sie an einer anderen Stelle ausdrücklich als inkludiert bezeichnet werden, wie ja auch hier).

Wir bemühen uns um Klärung.

[fneumeier]

Hallo Raoul,

ich hatte das Problem kürzlich auf FB in einer MSC Gruppe. Dort kursierte noch die missverständliche Formulierung, wo sich das Wort Spezialitätenrestaurants nur auf Venchi und Co bezog aber anders verstanden werden konnte.

Mal abwarten, was MSC dazu sagt.

Gruß
Carmen

[kofferradio]

Bei einer 3-Nächte-Reise habe ich jetzt folgende Optionen:

Easy: 129€ (43€ pT)
EasyPlus: 171€ (57€ pT)

Upgrade Easy auf EasyPlus: 21€ (7€ pT)

Wer rechnen kann....

[msc-costa-fan]

die Frage ist nur, ob man erst Easy buchen kann (wenn das Getränkepaket noch nicht gleich mitgebucht worden ist), und dann nochmal ein upgrade machen kann....

die Auswahl Easy zu buchen, obwohl es schon gleich bei der Buchung dabei war, gab es ja schon immer.

[Italodisco]

Da gibt man, inklusive An- und Abreise, Ausflügen, Shopping, sonstigen Kosten an Bord und eventuell noch ein paar Nächtigungen vor und/oder nach der Kreuzfahrt, ein paar Tausender für einen Urlaub aus, da sollten doch ein paar wenige EUR mehr pro Tag oder ob ein Getränkepaket in Spezialitätenrestaurants, deren Besuche ja eher die Ausnahme, denn die Regel sind, vollkommen egal sein, oder?

Es soll doch Urlaub sein, eine schöne unbeschwerte Zeit und ich persönlich mache lieber jeden Tag ein paar EUR "Verlust", weil ich ein Getränkepaket nicht 100%ig ausreize, als mir bei jeder Bestellung zu überlegen ob das inkludiert ist oder nicht.

Über das Premium-Extra kann man streiten, das kannst du selbst im YC nicht so leicht versaufen, wo du binnen weniger Minuten das nächste volle Glas serviert bekommst, außer man ist sehr trinkfest oder trinkt ausschließlich Schampus aber das Easy Plus ist, derzeit, ja eigentlich Pflicht.

[msc-costa-fan]

... aber das Easy Plus ist, derzeit, ja eigentlich Pflicht.

und genau das wird die Denkweise von MSC sein, macht man es weng billiger, überlegen die Kunden nicht mehr, sondern buchen es direkt.
Wir haben sogar auch überlegt, weil es eben so günstig ist, aber trinken nur Bier, Sekt und alkoholfreie Getränke, ab und zu noch einen Aperol Spritz. Daher ist für uns das Upgrade auch zu dem Preis nicht wirklich interessant. Wogegen wir das Easy schon "brauchen"

Aber so hat jeder seine eigenen Vorlieben

[Italodisco]

... aber das Easy Plus ist, derzeit, ja eigentlich Pflicht.

… ab und zu noch einen Aperol Spritz.

Aber ein Aperol Spritz ist ja nicht im Easy inkludiert, oder?
Ist doch so ein No-Name Spritz, hab ich mir sagen lassen.

[MichelCruises]

Da ich im Kundenbereit von MSC und auch nicht in der App eine Option für ein Upgrade auf Easy Plus habe,
welche Möglichkeiten bieten sich an ??? MSC um Rückruf bitten, hat bis jetzt immer gut funktioniert ???
Oder an Bord die fligenden Händler ansprechen, aber das dürfte treuerer werden, als vorab, oder ???

[fneumeier]

Aber ein Aperol Spritz ist ja nicht im Easy inkludiert, oder?
Ist doch so ein No-Name Spritz, hab ich mir sagen lassen.

Nein, der Aperol Spritz ist nicht im Easy inkludiert. Inkludiert ist ein Getränk namens "Spritz" aus süßem Vermouth, Sekt und Sodawasser.

Gruß

Carmen

[brittanut]

Da ich im Kundenbereit von MSC und auch nicht in der App eine Option für ein Upgrade auf Easy Plus habe,
welche Möglichkeiten bieten sich an ??? MSC um Rückruf bitten, hat bis jetzt immer gut funktioniert ???
Oder an Bord die fligenden Händler ansprechen, aber das dürfte treuerer werden, als vorab, oder ???

Wenn du das easy gebucht hattest, kannst du in deinem Account das Upgrade auf plus buchen.

[kofferradio]

Da ich im Kundenbereit von MSC und auch nicht in der App eine Option für ein Upgrade auf Easy Plus habe,
welche Möglichkeiten bieten sich an ??? MSC um Rückruf bitten, hat bis jetzt immer gut funktioniert ???
Oder an Bord die fligenden Händler ansprechen, aber das dürfte treuerer werden, als vorab, oder ???

Wenn du das easy gebucht hattest, kannst du in deinem Account das Upgrade auf plus buchen.

Diese Option wird leider nicht immer angeboten. Eine Regelmäßigkeit konnte ich dabei nicht feststellen...

Das Reisebüro oder Servicecenter kann das aber immer. An Bord natürlich auch, aber zzgl Service-Charge. Und ich würde mich nicht darauf verlassen, dass dort der reduzierte Preis gilt

[msc-costa-fan]

Aber ein Aperol Spritz ist ja nicht im Easy inkludiert, oder?
Ist doch so ein No-Name Spritz, hab ich mir sagen lassen.

Nein, der Aperol Spritz ist nicht im Easy inkludiert. Inkludiert ist ein Getränk namens "Spritz" aus süßem Vermouth, Sekt und Sodawasser.

Gruß

Carmen

das stimmt. Ich meinte eher, dass ich dann den Aperol Spritz "aufzahle", sprich er kostet mich 2,30 Euro, wenn ich nur das Getränkepaket Easy habe. Und da trinke ich nicht jeden Tag sechs Stück

[brittanut]

Diese Option wird leider nicht immer angeboten. Eine Regelmäßigkeit konnte ich dabei nicht feststellen...

Hab jetzt meine 9. Msc Reise und hatte das Upgrade immer im Account zum aufsuchen.

[MichelCruises]

Diese Option wird leider nicht immer angeboten. Eine Regelmäßigkeit konnte ich dabei nicht feststellen...

Hab jetzt meine 9. Msc Reise und hatte das Upgrade immer im Account zum aufsuchen.

Tja, würde mir diese Option im Account angezeigt, hätte ich die Frage nie gestellt.

[Meerline]

Bei mir ist das auch immer unterschiedlich. Mal sehe ich die Upgrades, mal nicht. Hat aber immer telefonisch gut geklappt.

[Raoul Fiebig]

Hallo allerseits,

kurzer Zwischenstand: Unserem Sales Manager ist keine Änderung der Gültigkeit der Getränkepakete EasyPlus und Premium Extra in den Spezialitätenrestaurants bekannt. Wir haben ihm nun Screenshots aus dem Buchungssystem zugeschickt und er will das prüfen lassen.

[Diddn]

Ich meinte eher, dass ich dann den Aperol Spritz "aufzahle", sprich er kostet mich 2,30 Euro, wenn ich nur das Getränkepaket Easy habe.

Im Juni 2023 hatten wir das Easy-Paket. Der Aperol Spritz ist nicht inkludiert und kostete daher recht stolze 10,35 € pro Stück (inkl. Service Charge). Da war nix mit 'nur' aufzahlen.

Gruß

Diddn