MSC Online Bereich Spezialrestaurants nicht buchbar

[jay1973]

HI Leute
Ich hoff ihr könnt mir helfen
Ich habe meine erste MSC kreuzfahrt gebucht via "dreamlines"
Leider besteht das problem das wir gerne im "online" bereich spezial restaurants buchen möchten
jedoch erscheint dies nicht wie im ANHANG foto zeigt

ich habe dann bei MSC angerufen. Die Dame sagte mir "ich sehe es aber in ihrem bereich die restaurants" .. Ich sagte ich sehe sie nicht,
Sie darauf "ich schon"....
Aber sie könnte nichts buchen für mich da ich via "dreamlines" gebucht habe, also die Agentur.
Dreamlines hab ich schon eine email hierzu geschrieben, doch keine antwort erhalten

Ist sowas auch bei euch passiert ?
Kann es sein das die "spezial restaurants" erst näher zur kreuzfahrt erscheinen ?

besten dank

Jay

[Raoul Fiebig]

Hallo Jay,

ich musste den Screenshot leider entfernen - siehe Punkt 5.) der Forenregeln.

Falls Dein Reisebüro nicht antwortet, ruf' doch da einfach an. Es ist grundsätzlich richtig von MSC, Dich an Dein Reisebüro zu verweisen.

Beachte bitte: Einzelne Restaurantbesuche und konkrete Zeiten kannst Du nicht im Voraus buchen, ggf. sehr wohl aber die diversen Pakete. Konkrete Termine musst Du dann aber in jeden Fall an Bord fest machen.

[jay1973]

hi Raoul
oh vielen dank.... ich wuste nicht das man keine screenshots erlaubt hier... sorry

MSC sagte mir ich könnte "spezial restaurants" buchen, doch ich seh sie nicht im online bereich.. die Dame sah sie schon ..
Fand das nur eigenartig warum sie das sieht aber ich nicht

[Raoul Fiebig]

Hallo Jay,

darf ich fragen, auf welchem Schiff Du gebucht bist?

[jay1973]

MSC Fantasia

[MichelCruises]

Geht mir genau so.....Ende April mit der WE und unter Spezialitätenrestaurant steht "keine Leistungen gefunden"

[msc-costa-fan]

wir haben auch mehrere Reisen bis nächstes Jahr, bei keiner kann was aus den Spezialitätenrestaurants hinzugebucht werden.
Wird vermutlich auch der Preis angepasst...

[Raoul Fiebig]

MSC Fantasia

Hallo Jay,

das ist "normal". Es gibt auf der "MSC Fantasia" ja nur das Butcher's Cut. Für meine anstehende Reise ist da auch nichts buchbar.

[msc-costa-fan]

wie gesagt, geht gerade scheinbar nirgends, oder zumindest bei vielen nicht. Unabhängig vom Schiff, wir haben von alt bis neu alles dabei. Also Armonia und auch Seaview oder Euribia.

[Raoul Fiebig]

Hallo allerseits,

die MSC IT macht gerade heute eh wieder Ärger. Aktuell "Access Denied", wenn man das MSC-Buchungssystem für Reisebüros aufrufen will. Allerdings konnte ich vorher zumindest für einige Vorgänge Restaurantpakete hinzufügen.

[APZG]

Hallo,

wir haben im Moment 4 MSC Buchungen:

MSC Splendida - Spezialrestaurant buchbar
MSC Fantasia - Spezialrestaurant nicht buchbar
MSC Preziosa - Spezialrestaurant nicht buchbar
MSC Euribia - Spezialrestaurant buchbar

Gruß
André

[Dr-Joe]

Bei MSC World Europa auch nicht buchbar.

[CrownPrince]

MSC Seashore ab 20.04.23 auch keine Spezialitätenrestaurants buchbar, noch nie seit Reisebuchung.

Viele Grüße

Andreas

[Jumbo747]

Ja, leider haben wir dieselben Probleme und es scheint sich wirklich keiner von MSC darum zu kümmern. Wir wollten auf der Meraviglia und auf der Preziosa Restaurants dazu buchen - es geht nicht, obwohl mir immer wieder gesagt wird, das es gehen soll!! Schade.....

[citizenofthesky]

Moin zusammen,

bisher ging es für die Reise ab 6. August mit der Preziosa bei mir auch nicht aber seit heute werden 3 Pakete für die Spezialitäten Restaurants angeboten. Vielleicht klappt es bei euch nun auch?

Grüße

Patrick

[CrownPrince]

Moin Patrick,

danke für den Hinweis, jetzt klappt es bei mir auch - in der App noch nicht - die lädt sich einen Wolf - auf der Website aber schon.

Viele Grüße

Andreas

[msc-costa-fan]

ja geht bei uns jetzt auch bei allen Kreuzfahrten

[msc-costa-fan]

Auf der Seaview gibt es ein Asian Paket, das beinhaltet Sushi, Teppanyaki und Pan-Asian. Kostet 75,- Euro, find ich eigentlich einen guten Preis.

[MichelCruises]

Habe eben telefonische "ASIAN DUO - TWO SPECIALITY DINING EXPERIENCES" für 60€ p.P geordert.
Auf der Webseite konnte ich zwar heute morgen den Button "zur Kreuzfahrt hinzufügen" klicken, aber bekam nur 0€ angezeigt.

Jetzt meine Frage, da wir das erste Mal ein solches Paket gebucht haben....Duo bedeutet doch "zwei".....die Beschreibung seitens MSC ist schwammig.
Bedeutet das, dass wir beide Lokalitäten "Kaito Sushi" und "Teppanyaki" getrennt voneinander besuchen können ???

[msc-costa-fan]

ja. Einmal das Kaito Sushi und dann den Bereich Teppanyaki darin auch noch.