Costa Kabinenkategorie Suite / Intenditore Getraenkepaket

[ADubiella]

Im neuen Costa Katalog ist ausgeschrieben das bei der Kabinenkategore Suite immer das Intenditore Getraenkepaket inkludiert ist. Muesste ja dann auch fuer die Minisuite gelten, da diese auf der Costa Website im Online Buchungssystem auch als Suite gebucht wird. Drei Anrufe bei Costa ergaben 3 unterschiedliche aussagen: Ja, Nein, weis nicht genau. Schriftliche Antwort im Costa Facebook: Katalogausschreibung gilt. Hat schon jemand eine konkrete Zusage bekommen ? Sind immerhin mehrere hundert Euro Ersparniss. Kann man Costa auf die Katalogausschreibung festnageln ?

[Equinox]

Im neuen Costa Katalog ist ausgeschrieben das bei der Kabinenkategore Suite immer das Intenditore Getraenkepaket inkludiert ist. Muesste ja dann auch fuer die Minisuite gelten, da diese auf der Costa Website im Online Buchungssystem auch als Suite gebucht wird. Drei Anrufe bei Costa ergaben 3 unterschiedliche aussagen: Ja, Nein, weis nicht genau. Schriftliche Antwort im Costa Facebook: Katalogausschreibung gilt. Hat schon jemand eine konkrete Zusage bekommen ? Sind immerhin mehrere hundert Euro Ersparniss. Kann man Costa auf die Katalogausschreibung festnageln ?

Kurze Antwort:
Nein, nicht für Mini Suiten. Nur S oder GS.
(Gilt auch für andere Benefits wie Club Restaurant etc)

[ADubiella]

Dann ist die Katalogauschreibung oder das Buchungssystem aber falsch und die Costa Mitarbeiter sind auch nicht informiert (aber das ist ja nichts neues, lach). Merkwuerdiger ist nur das bei Buchung die gleichen Benefits wie bei allen Suiten angezeigt werden (bevorzugtes Boarding, Flasche Sekt und Obstkorb auf der Kabine, Kissenauswahl etc). Getraenkepaket und Clubrestaurant steht bei allen anderen Suiten auch nicht dabei.

[Equinox]

Dann ist die Katalogauschreibung oder das Buchungssystem aber falsch und die Costa Mitarbeiter sind auch nicht informiert (aber das ist ja nichts neues, lach). Merkwuerdiger ist nur das bei Buchung die gleichen Benefits wie bei allen Suiten angezeigt werden (bevorzugtes Boarding, Flasche Sekt und Obstkorb auf der Kabine, Kissenauswahl etc). Getraenkepaket und Clubrestaurant steht bei allen anderen Suiten auch nicht dabei.

Das ist tatsächlich nichts Neues. Ich verzweifle immer wieder wenn ich von den Kompetenzen der deutschen Costa Mitarbeitern lese. Wie kann einem die Firma für die man arbeitet nur so egal sein?

Ich vermute die Buchungsmaske wurde noch nicht umgestellt (darum werden die neuen Benefits auch nicht für die GS und S angezeigt)

[Dirk]

Wenn man sich mal den Preisunterschied von Premium Balkon zu Minisuite ansieht, sollte jedem auch klar sein, dass dies nicht inkludiert sein kann. Bei der Reise der Magica Anfang Oktober liegt der Unterschied z. B. bei 250 Euro bei 11 Tagen.
Für die 11 Tage kostet das Indentitore ja schon alleine 500 Euro!

Ich verzweifle immer wieder wenn ich von den Kompetenzen der deutschen Costa Mitarbeitern lese. Wie kann einem die Firma für die man arbeitet nur so egal sein?

Soll auch bei anderen Firmen gang und gebe sein; und da spreche ich nicht nur von Kreuzfahrtgesellschaften
Zur Verteidigung muss ich aber sagen, dass ich bei meinen bisherigen Nachfragen bei Costa (ich mach das schon mal, wenn ich Langeweile habe ) immer zuvorkommend behandelt wurde, auch wenn mir nicht immer geholfen werden konnte.

Gruß

Dirk

[ADubiella]

Das ganze Preissystem ist unlogisch, leider kann ich der Aussage das man das am Preis erkennt das Intenditore nicht mit drin sein kann nicht zustimmen. Bei der von uns ausgesuchten 22 Tage Reise mit der Neo Riviera entspricht der Suiten Preis bei Abzug des Intenditore Pakets fast dem der Aussenkabine. Wenn ich also Balkon oder Mini Suite buchen dann lege ich rein rechnerisch Geld drauf. Leider sind die Suiten alle ausgebucht. Die Differenz von der Mini Suite zur Suite betraegt gerade mal 200 Euro. Wenn ich bei 22 Tagen sogar nur Pio Gusto dazubuche, dann zahle ich fuer die Mini Suite schon drauf. Wer hat sich das ausgedacht ? Insofern ist es doch nicht abwegig das man davon ausgehen kann das bei der Mini Suite ebenfalls das Getraenkepaket inkludiert ist. Im uebrigen ist die Mini Suite im Vergleich zur Suite auf fast allen Reise teurer wenn man Intenditore draufrechnet.

[Dirk]

Das ganze Preissystem ist unlogisch, leider kann ich der Aussage das man das am Preis erkennt das Intenditore nicht mit drin sein kann nicht zustimmen. Bei der von uns ausgesuchten 22 Tage Reise mit der Neo Riviera entspricht der Suiten Preis bei Abzug des Intenditore Pakets fast dem der Aussenkabine. Wenn ich also Balkon oder Mini Suite buchen dann lege ich rein rechnerisch Geld drauf. Leider sind die Suiten alle ausgebucht. Die Differenz von der Mini Suite zur Suite betraegt gerade mal 200 Euro. Wenn ich bei 22 Tagen sogar nur Pio Gusto dazubuche, dann zahle ich fuer die Mini Suite schon drauf. Wer hat sich das ausgedacht ? Insofern ist es doch nicht abwegig das man davon ausgehen kann das bei der Mini Suite ebenfalls das Getraenkepaket inkludiert ist. Im uebrigen ist die Mini Suite im Vergleich zur Suite auf fast allen Reise teurer wenn man Intenditore draufrechnet.

Wenn ich mal davon ausgehe, dass du von der Reise der neoRiviera am 24.03.2017 sprichst, so beträgt der Preisunterschied von Mini-Suite zu Suite 600 Euro pro Person und nicht 200 Euro. Lt. Costa gibt es auch noch zwei freie Suiten.
Davon ab sind die Mini-Suiten auf der neoRiviera vergleichbar mit Balkonkabinen auf den Großschiffen und daher nichts besonderes.
Deine Rechenexempel gehen durchaus in die richtige Richtung, wenn ich wert auf das Spitzen-Getränkepaket lege. Mir persönlich reicht das Paket mit den Cocktails. Von daher rechne ich bei meinen Preisvergleichen immer mit 28 Euro dafür anstatt den 46 Euro für das Champus-Paket. Und weil die Rechnung bei meiner Fahrt im Oktober es hergab, fahren wir ausnahmsweise mal Suite

Gruß

Dirk

[ADubiella]

Du vergleichst die Panorama Suite mit der Mini Suite (600Euro Differenz pp). Bei der "normalen Suite" waeren es nur 200 pp gewesen, die ist leider ausgebucht. Ausserdem haben wir nur bis Rom gebucht da ist das Suiten Kontingent, bis auf die Mini Suiten, komplett aus. Ich weis das die Mini Suiten auf der Riviera nichts besonderes sind, es geht uns aber hauptsaechlich um den Balkon und das man bei der Suite beim Abendessen nicht auf einen freien Tisch warten muss,da man sofort im separaten Bereich plaziert wird. Wobei mir bisher hierzu auch niemand eine konkrete Auskunft geben konnte ob das bei der Mini Suite zutrifft. Intenditore brauchen wir auch nicht, Pio Gusto reicht uns vollkommen, obwohl ich auch mal ab und an nen Glas Champagner trinken wuerde wenns mit drin waer. Aber zurueck zum Ursprung meine Postings: Die Katalogausschreibung ist dann falsch,die Info vom Callcenter teilweise ebenfalls und bei der Buchung laufen die Mini Suiten als Kategorie Suite.

[Dirk]

Warum bucht ihr dann nicht bis Savona und steigt in Rom aus?

Gruß

Dirk

[ADubiella]

Weil wir mit 25 Prozent Osterrabatt gebucht haben und die wuerden laut Costa bei einer "Umbuchung" Rom / Genua entfallen. Ich koennte zu der Geschichte einen ganzen Roman schreiben, aber das wuerde jetzt zu Weit fuehren. Kannst ja hier im Forum mal unter Costa Neo Schiffsroulette nachschauen. Da ist ein Teil der Geschichte nachzulesen. Auch wenn Costa alles darf, der Kunde hat deswegen noch lange keine Rechte, zumindest aus Costa Sicht. Ich warte unter anderem seit 4 Wochen auf die Erstattung von Flugtickets unserer urspruenglich gebuchten und von Costa stornierten Rio Reise. Wenn ich das Neo Produkt nicht so lieben wuerde haette ich schon laengst Konsequenzen gezogen.

[Mercedes64]

Sind beim Getränkepaket Intenditore, Wasserflaschen und Eis inkludiert? Im Netz finden sich widersprüchliche Angaben, scheint schiffsabhängig zu sein Danke!

[Dirk]

Wasserflaschen = Ja
Eis = Keine Ahnung

Gruß

Dirk

[walhai154]

Ich kann Dirk bestätigen, weis das mit dem Eis auch nicht da ich keins hatte.
Auf der Pacifica im November waren die Vorteile an die Suite gebunden das gilt auch für den Butlerservice. Das Essen im separaten Restaurant wurde damals erst relativ neu eingeführt, da das früher wohl ans Samsara gebunden war. Es ist jetzt das Clubrestaurant. Das Getränkepaket bietet nur Vorteile bei speziellen Wünschen.

[seamaster76]

Soweit ich mich erinnern kann war bei uns letzten April auf der Luminosa das Eis beim Getränkepaket dabei.

[Jaguar1959]

Das bei dem Getränkepaket INTENDITORE auch Wasserflaschen inkludiert sind, wäre für mich neu und begrüßenswert.

In den Erklärungen zum Paket heisst es : [...]

Daraus ergibt sich meiner Meinung nach, dass nur AUS DEM GLAS inbegriffen ist. Wasserflaschen müssen extra gekauft oder als "13 Liter Gutschein" gekauft werden. Die einzige Möglichkeit an inkludiertes Wasser zu kommen, ist die kleine Wasserflasche aus der Minibar, da sie unter 9 Euro kostet. Ob dazu allerdings auch die größere Flasche Wasser auf dem Schreibtisch gehört, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich vermute aber, dass diese nicht dazu gehört, weil Sie nicht zur Minibar zählt.

Die Frage nach Wasserflaschen ist also wirklich interessant.

Michael

[Dirk]

Hallo Michael,

neben den offenen Getränken im Restaurant und an der Bar sind auch die Getränke der Minibar und in der Kabine im Indentitore. Hast du schon mal offene Getränke in der Minibar oder der Kabine gesehen
Die sind nun mal immer erst in einer Flasche/Dose Wo soll dann der Unterschied zwischen der kleinen Flasche in der Minibar und der großen in der Kabine sein
Und glaube mir, du bekommst auch ganze Flaschen, sowohl groß wie klein, an der Bar.

Und als Ergänzung zum Eis: An und für sich ist Eis kein Getränk. Hin- und wieder hat Costa aber Aktionen für AI-Paket-Inhaber, und damit meine ich auch die kleineren Alkoholpakete, wo sich die Zuzahlung in den Sonderrestaurants (Pizzeria, Burger, Samsara, Teppanyaki) halbiert. Ob das dann auch fürs Eis gilt = Immer noch keine Ahnung.

Gruß

Dirk

[Jaguar1959]

Hallo Dirk,
ich glaube Dir natürlich und werde es nächsten Monat intensiv ausprobieren. Da wir bisher Intendiore - schon aus Kostengründen - nicht hatten und jetzt das inkludiert ist, werden das dann eben auch neue Erfahrungen sein. Auch Neo selbst wird eine ganz neue Erfahrung sein (Neo-Ersttäter).

@Raoul - sorry. Punkt 5 wird natürlich zukünftig beachtet.

Viele Grüße
Michael

[Mercedes64]

Wir gehen am 26. Februar auf die Costa Mediterranea, können dann das Indentitore ausgiebig testen, da wir eine Panorama Suite gebucht haben. Gespannt bin ich, ob das Eis inklusive ist. Danke für die Antworten.

[walhai154]

Hallo,
also nochmal da das weiter diskutiert wird: bei mir waren im November 2016 auf der Pacifica in die Suite alle Wasserflaschen egal ob 0,5 oder 1 l kostenfrei.

[Cruise-Jaeger123]

Meine Kurzreise in der Kategorie S rückt immer näher und die Vorfreude steigt...

Weiss denn jemand nun definitiv, ob das Eis im Paket "Intenditore" inklusive ist?