MSC sagt Buchung wegen technischen Fehler ab...

[Mark Fischer]

Diese Email habe ich gerade bekommen und werde nicht schlau draus, ist jetzt die Reise abgesagt oder nur meine Buchung? Gebucht habe ich schon im Dezember!
Gibt es hier auch die Alternative ganz zu stornieren?

[...]

[HeinBloed]

Warum passiert mir so etwas nie???

[Mark Fischer]

Habe auch schon Flüge aus Venedig zurück gebucht bekomme ich die erstattet?

[Hareid]

Moin,

tatsächlich wurde diese Reise auf deren Homepage entfernt.
Das eine Buchung wegen technischen Fehler abgesagt wird, habe ich bisher noch nicht gehört..

Gruß
Hareid

[Mark Fischer]

Das Entfernen könnte auch heissen, das die Kreuzfahrt ausgebucht ist? Bzw überbucht und man daher Buchungen storniert?

[Sei]

Wegen eines Coumputerfehlers wurden wohl manche Reisen überbucht. So schreibt es MSC auf Facebook.

[Raoul Fiebig]

Hallo Mark,

tut mir leid, ich mußte das Zitat der E-Mail entfernen. Du kannst gerne in eigenen Worten zusammenfassen, was darin steht. Es dürfen allerdings keine E-Mails ohne schriftliche Genehmigung des Absenders einfach ins Forum gestellt werden.

[Mark Fischer]

In der Email steht, dass die Buchung wegen einem technischen defekt storniert wird. Es ging um Kiel Venedig mit der Musica im September 2013.

Man bietet eine ähnliche Reise für September 2014 an und eine kostenlose Reise auf der Splendida Balkonkabine November 2013 bis Februar 2014.

Was passiert mit meinem bereits (nicht über MSC) gebuchten Flug von Venedig nach Düsseldorf?

[Raoul Fiebig]

Hallo Mark,

diese Frage sollte Dein Reisebüro MSC stellen. Wer wenn nicht der Veranstalter soll darauf eine Antwort kennen?

[Mark Fischer]

Habe direkt bei MSC gebucht, was eindeutig ein Fehler war...

[Garfield]

... Was passiert mit meinem bereits (nicht über MSC) gebuchten Flug von Venedig nach Düsseldorf?

Du wirst ihn stornieren müssen. Die dabei anfallenden Kosten hat grundsätzlich MSC im Rahmen der Schadenersatzpflicht zu tragen.
Wenn allerdings das Angebot der Gratis-Kreuzfahrt mit einer Bedingung a la "...damit sind alle Ansprüche abgegolten..." verbunden ist, dann guckst du bei Annahme des Angebots in die Röhre.

[Mark Fischer]

MSC hat gerade bestätigt, dass sie alle Stornokosten tragen. Ist schon fair eine 1 Wochen gratis Kreuzfahrt in der Balkonkabine als Entschädigung anzubieten. Und die Reise nächstes Jahr mit der Orchestra Kiel Venedig ist auch noch besser von den Häfen als dieses Jahr die Musica.

[Miller3000]

Ui, welche Kabinenkategorie war denn davon betroffen? Wir machen die Reise auch. Habe glücklicher Weise nichts derartiges bekommen. Ist ärgerlich. Wobei man sagen muss, dass es gut ist, dass die alle Kosten übernehmen und die sogar ein sehr nettes extra bekommst.

EDIT: oops, sehe dass ihr die Reise mit der Musica gemacht hättet, wir sind auf der Poesia, also andere Reise.

[Mark Fischer]

Das war Kabine 14019. Habe schon im Dezember gebucht, keine Ahnung warum es mich erwischt hat. War meine erste Kreuzfahrt mit MSC.
Nächstes Jahr ist Kopenhagen mit dabei und Palma und Malta. Das finde ich besser. Tunis gibt's ja jetzt auf der Gratiskreuzfahrt...

[unweb]

Eine tolle Kreuzfahrt...auf der wir auch sein werden:) Zuerst mit der Musica dieses Jahr ab Venedig ins Schwarze Meer...und nächstes Jahr, von Kiel nach Venedig auf der Orchestra.
Dann sind wir auf allen 4 Schiffen der Musica-Klasse gewesen. Wir freuen uns jetzt schon auf beide kreuzfahrten...vielleicht treffen wir uns ja dann an Bord auf ein Glas:)
Gruss aus der Schweiz
René