Wieder mal Kontaktfrage

[Tilly]

Hallo an Alle,

zu unserer geplanten Reise mit Azamara hatte ich an Celebrity Deutschland Fragen gemailt.

Ich bekomme wie schon beim letzten Mal Null Antwort. Hat einer von Euch vielleicht eine andere als die allgemeinen E-Mail Adressen oder irgendeinen Kontakt, den man mal anfragen könnte??? Oder eine Idee, was ich sonst noch tun könnte? Ich hatte übrigens die Buchungsnummer angegeben, um nicht von vornherein als Spam angesehen zu werden.

Gruß

Tilly

[Raoul Fiebig]

Hallo Tilly,

ich würde wirklich empfehlen dort anzurufen bzw. die Fragen über Dein Reisebüro klären zu lassen. Wenn die nur wollen, bekommen sie die Antworten auch.

[ferrycruiser]

Moin,

ich hätte noch eine Telefonnummer von "X" in den USA anzubieten:
1-800-398-9819

Ahoi,

[Ingo]

Moinsen,

als ich im September an Bord der JEWEL war, hatte ich die Damen von RCCL aus Frankfurt bzgl. Azamara interviewt. Azamara soll in Deutschland nicht "aktiv" vermarktet werden. Könnte also gut sein, dass man sich deswegen in Schweigen hüllt. Für Angehörige von Reisebüros würde man aber schon mit Antworten weiterhelfen. Also würde ich auch Raouls Idee mit dem Reisebüro aufgreifen.

Schönen Gruß und viel Erfolg,

Ingo

[MathiasK]

Hallo Tilly,

Du hast PN ...

MfG Mathias K.

[Garfield]

Mich wundern die schlechten Erfahrungen - ich habe bisher auf jede Anfrage bei RCI innerhalb von 48 h eine Antwort bekommen, egal, ob von der deutschen Niederlassung in Frankfurt oder der Zentrale in Miami.
Gestern habe ich eine E-Mail geschickt wegen des Onboard-Credits im Rahmen des Shareholder-Benefit-Program; mal schauen, wie lange es diesmal dauert ...

[Tilly]

Vielen Dank an Euch alle.

Ich hatte an die von Celebrity auch für Azamara angegebene E-Mail-Adresse gemailt; werde mich nun an RCCI wenden.

Ich werde mal berichten, ob es geklappt hat.


Gruß

Tilly

[Cruisemen007]

Schreib doch mal an "info@rccl.de" oder info@rccl.com

Eine qualifizierte Beratung zu deiner Buchung solltest du eigentlich in dem Reisebüro bekommen, in dem du gebucht hast.

[Garfield]

... Gestern habe ich eine E-Mail geschickt wegen des Onboard-Credits im Rahmen des Shareholder-Benefit-Program; mal schauen, wie lange es diesmal dauert ...

Heute kam die Bestätigung und die Verbuchung des Credits auf meine Buchungsnummer.
Also, ich kann mich über RCI wirklich nicht beschweren ...