Kulanz bei krankheitsbedingtem Storno?
Verfasst: 26.05.2023 20:03
Hallo zusammen,
vielleicht hat hier jemand bereits Erfahrungen gemacht:
Wir haben vor ein paar Wochen 2 Kabinen auf der Fantasia ab dem 23.07. gebucht.
Belegung der Kabinen:
Kabine 1: ich, Ehefrau, unser Kind 1
Kabine 2: Schwiegervater, Schwiegermutter, unser Kind 2
Kabinen sind direkt nebeneinander. Es sind aber verschiedene Buchungsnummern
Jetzt haben wir das Problem, dass bei meinem Schwiegervater ein "kalter Knoten" in der Schilddrüse diagnostiziert wurde und er in den nächsten 6 Wochen wohl operiert werden muss. Eine Teilnahme an der Kreuzfahrt ist im Heilungsprozess ausgeschlossen.
Meine Schwiegereltern haben eine Reiserücktrittsversicherung. Sie dürften also einfach aus der Sache kommen.
Wir haben zwar auch eine, haben aber keinen Anspruch auf einen Reiserücktritt.
Da allerdings meine Tochter ebenfalls mit in der Kabine ist würde Sie ebenfalls nicht mitfahren können.
Wir haben bereits geschaut ob noch 4 Personenkabinen frei sind, was in unserer Preisklasse allerdings nicht der Fall ist.
Hat jemand sowas schonmal gehabt und kann aus Erfahrungen sprechen ? Ist MSC bei solchen Themen kulant ?
Gibt es hier ggfs andere Lösungen, die ich nicht sehe? Einfach umbuchen ist aufgrund der Ferienzeiten für uns schwierig
Viele Grüße
Dodger
vielleicht hat hier jemand bereits Erfahrungen gemacht:
Wir haben vor ein paar Wochen 2 Kabinen auf der Fantasia ab dem 23.07. gebucht.
Belegung der Kabinen:
Kabine 1: ich, Ehefrau, unser Kind 1
Kabine 2: Schwiegervater, Schwiegermutter, unser Kind 2
Kabinen sind direkt nebeneinander. Es sind aber verschiedene Buchungsnummern
Jetzt haben wir das Problem, dass bei meinem Schwiegervater ein "kalter Knoten" in der Schilddrüse diagnostiziert wurde und er in den nächsten 6 Wochen wohl operiert werden muss. Eine Teilnahme an der Kreuzfahrt ist im Heilungsprozess ausgeschlossen.
Meine Schwiegereltern haben eine Reiserücktrittsversicherung. Sie dürften also einfach aus der Sache kommen.
Wir haben zwar auch eine, haben aber keinen Anspruch auf einen Reiserücktritt.
Da allerdings meine Tochter ebenfalls mit in der Kabine ist würde Sie ebenfalls nicht mitfahren können.
Wir haben bereits geschaut ob noch 4 Personenkabinen frei sind, was in unserer Preisklasse allerdings nicht der Fall ist.
Hat jemand sowas schonmal gehabt und kann aus Erfahrungen sprechen ? Ist MSC bei solchen Themen kulant ?
Gibt es hier ggfs andere Lösungen, die ich nicht sehe? Einfach umbuchen ist aufgrund der Ferienzeiten für uns schwierig
Viele Grüße
Dodger