Rücktritt von einer Reise - Frage an Reiserechtsexperten

[pluca]

Hallo zusammen,

wir haben eine Reise für März 2018 bei MSC gebucht (fly&cruise Seaside).
Da die Privatinsel Ocean Cay nicht rechtzeitig fertig werden wird, soll jetzt stattdessen angeblich Nassau
angefahren werden. Das würde bedeuten, dass wir 3 mal in 14 Tagen in Nassau landen.

Wenn ich die AGB richtig verstehe, zahle ich bei einer Stornierung 20%.
Gilt das auch auf das Flugpaket? (Der Flug kann ja eigentlich noch gar nicht eingebucht sein?)


Ich vermute mal, dass man mich nicht aus Kulanzgründen aus dem Vertrag entlässt, ...oder gibt es da eine Faustregel
- genre "bei 10% Änderung der Reise kann man zurücktreten" oder so ähnlich???

Wenn ich auf eine spätere Reise umbuchen würde, darf ich dann mein Bordguthaben (habe an Bord gebucht) mitnehmen
oder verfällt das?

Herzlichen Dank für Antworten!!!

lg Sandra

[OHV_44]

Hallo Sandra,

hast Du diese Fragen mal dem Reisebüro stellen können, denen Du diese Buchung "überschrieben" hast?

Gruß Micha

[pluca]

Hallo Micha,

ich habe mit dem betreffenden RB die Erfahrung gemacht, dass Anfragen einfach nur per weitergeleiteter Mail an MSC geforwarded werden.
Und das dauert dann 3 Wochen bis nimmermehr bis man (k)eine Antwort bekommt :-(

lg Sandra

[OHV_44]

das ist sehr schade, Sandra.
MSC ist wohl schon sehr schwierig, aber ich kenne RB, die rufen auch mal bei denen an, um was zu klären.

Gruß Micha

[Raoul Fiebig]

Da die Privatinsel Ocean Cay nicht rechtzeitig fertig werden wird, soll jetzt stattdessen angeblich Nassau
angefahren werden.

...es soll laut MSC "unter anderem Nassau" angelaufen werden, konkrete Routeninformationen jedoch erst "in Kürze" folgen.

[pluca]

das ist sehr schade, Sandra.
MSC ist wohl schon sehr schwierig, aber ich kenne RB, die rufen auch mal bei denen an, um was zu klären.

kenne ich auch, da buche ich auch beim nächsten Mal wieder !!!

@Raoul "unter anderem nassau" hört sich schon besser an :-) danke !

vg Sandra

[MarkusToe]

wir sind da auch betroffen, bin ja mal gespannt was MSC da als Kompensation aus dem Hut zaubert....

Bei RCCL gabs für solch eine Geschichte mal 100US OBC...., wobei ich keine Idee habe wie ich die ausgeben soll...

[Knase]

wir sind da auch betroffen, bin ja mal gespannt was MSC da als Kompensation aus dem Hut zaubert....

Bei RCCL gabs für solch eine Geschichte mal 100US OBC...., wobei ich keine Idee habe wie ich die ausgeben soll...

Kann man die 100€ nicht für das Trinkgeld verrechnen lassen?

[MarkusToe]

die +1 hat da bestimmt viel bessere Ideen

[Mario]

Vielleicht fährt man ja stattdessen wieder die Privatinsel von Norwegian an?

[MarkusToe]

da die Insel als explizites Highlight der Reise beworben wurde, ist das lt. meinem RA eine signifikante Änderung der Reise und berechtigt zu einem kostenlosen Rücktritt.
Mal gespannt was MSC als Kompensation anbieten will - mir haben sie geschrieben - OBC würde in dem Schreiben zur Routenänderung stehen - mein Problem - ich habe keins bekommen
Also haben wir ein Schreiben mit einer Forderung aufgesetzt und hingeschickt.....

[pluca]

dann bin ich mal gespannt, was sie Dir antworten.
halt uns doch bitte auf dem Laufenden?