NCL: "Upsell"-Möglichkeit für deutsche Gäste?

[jonasmir]

Hallo zusammen,

im CC-Forum liest man immer wieder von sogenannten "Upsells" bei NCL.
Ab 14 Tage vor der Reise kann man bei NCL (in den USA) anrufen und gegen eine (niedrige) Gebühr eine bessere Kabine bekommen.
Üblich ist ein Wechsel von Innen- auf Balkonkabine für 100$ pro Person.

Frage: Hat das schon mal jemand mit einer Buchung aus Deutschland versucht?
Gibt es diesbezüglich irgendwelche Erfahrungen?

Vielen Dank und Grüße

Jonas

[HeinBloed]

Hallo zusammen,

im CC-Forum liest man immer wieder von sogenannten "Upsells" bei NCL.
Ab 14 Tage vor der Reise kann man bei NCL (in den USA) anrufen und gegen eine (niedrige) Gebühr eine bessere Kabine bekommen.
Üblich ist ein Wechsel von Innen- auf Balkonkabine für 100$ pro Person.

Frage: Hat das schon mal jemand mit einer Buchung aus Deutschland versucht?
Gibt es diesbezüglich irgendwelche Erfahrungen?

Vielen Dank und Grüße

Jonas

Sie kontaktieren dich und machen dir ein Angebot. Ist uns auch schon passiert. Du kannst aber durchaus selbst anrufen und zum Ausdruck bringen, dass du an so einem Angebot interessiert bist. Sonst kommen zunächst die Stammkunden dran.

[jonasmir]

Geht das über die deutsche Hotline oder muss man in den USA anrufen.

[HeinBloed]

Geht das über die deutsche Hotline oder muss man in den USA anrufen.

Dort wo du gebucht hast.

Wenn du also in Deutschland gebucht hast, werden hier die Preise gemacht und sie machen das.

Am Besten lässt du das dein Reisebüro machen. Wenn die Umsätze des Reisebüros so gut sind, dann bekommt man oft schon mal auch ein Upgrade statt nur ein Upsell.

Wir hatten auf der NORWEGIAN SUN nach Island eine Außenkabine gebucht und dann eine Mini-Suite bekommen. Auch die Reisebüros haben Möglichkeiten das zu beeinflussen.

Gruß
HeinBloed

[Klaus75]

Hallo,
ich hatte letzte Woche meine persönliche Ansprechpartnerin in Wiesbaden angeschrieben und nach einem preislich attraktivem Kabinenupgrade gefragt. Antwort war, dass sie nichts tun könne, da Buchung über ein Reisebüro erfolgte. Also habe ich beim Reisebüro angefragt. Antwort war, dass bei der Reederei nach einem Upgrade gefragt wurde sie aber kein Angebot der Reederei erhalten haben. Ich wollte gerne ein Upgrade von Balkon auf Minisuite.

Klaus

[marcookie]

Ich wollte gerne ein Upgrade von Balkon auf Minisuite.

Klaus

Mini-Suite lohnt bei Upsell nur bei Belegung von 3-4 Personen, bei 2 Personen aber kein Muss.

[Raoul Fiebig]

Hallo Marc,

kommt meiner Meinung nach auf das Schiff an.

[marcookie]

Hallo Marc,

kommt meiner Meinung nach auf das Schiff an.

Hallo Raoul,
in diesem Fall denke ich an Jewel-Class.
Lieber Raoul, kannst du mir vielleicht zu og. Zitat genauer erklären, ich bin einfach wissbegierig...

[Raoul Fiebig]

Hallo Marc,

meiner Meinung nach lohnt sich eine Minisuite statt einer Balkonkabine auf der "Norwegian Epic" deutlich mehr als auf den anderen Schiffen, da die normalen Balkonkabinen doch ziemlich beengt sind.

[jonasmir]

Hallo,
ich hatte letzte Woche meine persönliche Ansprechpartnerin in Wiesbaden angeschrieben und nach einem preislich attraktivem Kabinenupgrade gefragt. Antwort war, dass sie nichts tun könne, da Buchung über ein Reisebüro erfolgte. Also habe ich beim Reisebüro angefragt. Antwort war, dass bei der Reederei nach einem Upgrade gefragt wurde sie aber kein Angebot der Reederei erhalten haben. Ich wollte gerne ein Upgrade von Balkon auf Minisuite.

Klaus

Danke für deinen Beitrag.
Ich habe direkt bei NCL gebucht und werde meinem ansprechpartnerbdann rechtzeitig auch eine Mail zukommen lassen.
Möchte auf der Escape von Innen- auf Balkonkabine. In den USA für ca. 100-150$ pP möglich.

[marcookie]

Hallo Marc,

meiner Meinung nach lohnt sich eine Minisuite statt einer Balkonkabine auf der "Norwegian Epic" deutlich mehr als auf den anderen Schiffen, da die normalen Balkonkabinen doch ziemlich beengt sind.

Hallo Raoul, ich war einmal in Epic und habe in Innenkabine gehabt (erste Buchung bei Dir überhaupt damals).
Ich muss sagen, Innenkabine war von Größe her angenehm. Aber Heinbloed war dabei und hatte Balkon gehabt
und hatte ja über Enge der Kabine beklagt. Das ist richtig...da ich bei ihm in sein Balkon besucht hatte.

Für Jewel-Class und Breakaway-Class sind normale Balkon für 2 Personen vollkommen ok. Bei Spirit war Balkon
von Größe her für 2 Personen noch gerade an der Grenze angekommen.

[Raoul Fiebig]

Für Jewel-Class und Breakaway-Class sind normale Balkon für 2 Personen vollkommen ok. Bei Spirit war Balkon
von Größe her für 2 Personen noch gerade an der Grenze angekommen.

Hallo Marc,

sehe ich alles genauso. Und die "Norwegian Spirit" hat ja eh keine Minisuiten.

[blissi]

Hallo,

also unsere NCL STAR geht ja erst am 1. Mai los aber weill es schwierigkeiten beim einlösen mit dem Cruise Rewards gab (hier an anderer Stelle berichtet ) war ich im regen mail Kontakt mit wiesbaden und habe dann auch mal nebenbei nach einen upgrade aufgrund der Unanehmlichkeiten angefragt. diese frage bzw. bemerkung wurde aber schlichtweg überlesen...und es war mir dann auch zu blöd dann nochmal nach zu fragen (betteln) versuche es dann 14 Tage vorher nochmal...mal schauen.
Hat jemand Erfahrungen gemacht wenn man direkt beim check in danach fragt ( ähnlich wie im Hotel ) oder ist es dann zu spät ???

[Raoul Fiebig]

Hallo blissi,

fragen kostet nichts.

Man sollte in jedem Fall nicht zu früh vor der Reise nach einem Upsell fragen (denn dann geht die Reederei noch davon aus, die Kabine zum vollen Preis verkaufen zu können). Da gilt zwar auch "fragen kostet nichts", aber die Wahrscheinlichkeit, daß NCL sich darauf einläßt, ist Monate im Voraus meiner Erfahrung nach sehr gering.

[blissi]

@Raoul; DANKE für den Tipp, werde ich so machen

[schlepper]

Bei mir hat es schon mal nicht geklappt, für über 5000,- EUR wollten wir dann doch nicht in die Mini-Suite wechseln.

Gibt es Erfahrungswerte, ob eine Nachfrage beim Check In einen Versuch wert ist?

schlepper

[biko]

5000 € nur für das Wechseln ?
Wir haben im Januar auf der Breakaway die Minisuite für 1800 € p.P. bekommen, inkl. Flüge und Vorübernachtung in NY. Dein Schiff scheint gut gebucht zu sein...
Unsere Minisuite hatte auch einen Minibalkon, dafür ein größeres Bad. Je nachdem, was man eher haben möchte, sollte man vorher wählen.

[Raoul Fiebig]

Unsere Minisuite hatte auch einen Minibalkon

...das betrifft ja nahezu alle Balkone auf diesem Schiff und der "Norwegian Getaway" und wurde erst mit der "Norwegian Escape" deutlich verbessert.