Re: Vorfall Magnifica 5.4.12 Ionische Inseln
Verfasst: 26.04.2012 14:10
Ich habe eine email an MSC-Kreuzfahrten Austria geschickt und bekam folgende Antwort:
"Nach Rücksprache mit der Reederei MSC Crociere S.A. können wir Ihnen mitteilen, dass am 05. April 2012 eine Immigrationskontrolle durchgeführt wurde. Bei einer Immigrationskontrolle kommen lokale Polizeibeamte gemeinsam mit einem Lotsen während der Fahrt an Bord. Um das Ein- und Aussteigen zu ermöglichen, muss das Schiff die Geschwindigkeit dementsprechend verringern. Da es sich hierbei um einen üblichen Vorgang handelt, wurden die Passagiere nicht informiert. "
Auf meine Antwort, daß wir in der Rezeption des Schiffes außer der o.a. Aussage von einem anderen Mitarbeiter die Information bekamen, ein Kranker werde ausgeschifft, bat ich um Weiterleitung meiner Beschwerde über die Informationspolitik an Bord an die Zentrale.
Darauf bekam ich folgende Antwort:
"dies ist die offizielle Stellungnahme der Reederei MSC Crociere S.A., wir ersuchen Sie um Verständnis, dass dieser nichts hinzugefügt werden kann. "
Von nur "während der Fahrt Geschwindigkeit reduzieren" kann hier überhaupt nicht die Rede gewesen sein,
"Nach Rücksprache mit der Reederei MSC Crociere S.A. können wir Ihnen mitteilen, dass am 05. April 2012 eine Immigrationskontrolle durchgeführt wurde. Bei einer Immigrationskontrolle kommen lokale Polizeibeamte gemeinsam mit einem Lotsen während der Fahrt an Bord. Um das Ein- und Aussteigen zu ermöglichen, muss das Schiff die Geschwindigkeit dementsprechend verringern. Da es sich hierbei um einen üblichen Vorgang handelt, wurden die Passagiere nicht informiert. "
Auf meine Antwort, daß wir in der Rezeption des Schiffes außer der o.a. Aussage von einem anderen Mitarbeiter die Information bekamen, ein Kranker werde ausgeschifft, bat ich um Weiterleitung meiner Beschwerde über die Informationspolitik an Bord an die Zentrale.
Darauf bekam ich folgende Antwort:
"dies ist die offizielle Stellungnahme der Reederei MSC Crociere S.A., wir ersuchen Sie um Verständnis, dass dieser nichts hinzugefügt werden kann. "
Von nur "während der Fahrt Geschwindigkeit reduzieren" kann hier überhaupt nicht die Rede gewesen sein,