"Delphin Voyager" auf Abwegen

[muzelchen80]

Hallo Annette, hallo Raoul,

aber fakt ist - die Reise wird nicht statt finden, oder seht ihr noch Hoffnung? Die voyager ist weg. die Delphin evtl zu retten, die Daphne vlt auch, aber nicht die Voyager
Jetzt geht es ja drum, die Anzahlung ggf schon Restzahlung wiederzubekommen. Dafür ist jeder VA versichert. Stichwort Reisesicherungsschein. Den mußt du - Annette - in deinen Unterlagen haben. Der wird mit der besätigung verschickt. Die Versicherung, die darauf angegeben ist mußt du kontaktieren - den Sicherungsschein einschicken mit Zahlungsbelegen. In Deutschland muss ja jeder Veranstalter so eine Insolvenversicherung haben. Das müsste aber auch das Reisebüro wissen. Wir mußte 4 Leute für die Voyager ab 15.10 auch absagen, da haben die Reisebüros sofort reagiert und die Versicherung kontaktiert. Nur wird das einige monate wohl dauern.
Flug - wenn du individuell oder über das reisebüro irgendeinen flug und nicht den von Delphin cruises gebucht hast-dann ist der natürlich nicht mit versichert! nur die Lesitungen, die von Delphin Cruises erbracht werden, sind enthalten.
Also liebe Annette - ich würde mal schnell den Schein raussuchen und anrufen! Die weltreise kostete ja doch einiges....

Liebe Grüße

[Raoul Fiebig]

Hallo muzelchen80,

meine private Meinung ist, daß die Reisen der "Delphin Voyager" allesamt ausfallen werden - außer man findet irgendwann ein Ersatzschiff, mit dem irgendwann wieder in den Fahrplan einsteigt. Wie es bei Hansa Kreuzfahrten aussieht, vermag ich nicht zu beurteilen.

Auch wenn ich persönlich vom oben Gesagten überzeugt bin, darf ich dies als Reisebüro nicht meinen Kunden als Fakt nennen, weil ich dazu nicht befugt bin und es letztlich nur eine nicht belegte Meinungsäußerung meinerseits ist.

Im Fall von Delphin Kreuzfahrten würde ich auch empfehlen, den Versicherer (Zurich Versicherung) zu kontaktieren. Bei Hansa würde ich - auch wenn es schwer ist - erst einmal abwarten. Keinesfalls sollte man die gebuchte Reise nun beim Veranstalter stornieren, da hierfür die regulären Stornokosten anfallen, die von der Versicherung auch nicht ersetzt werden.

[Corcovado]

Hallo Hanibal,
ich bitte um Verzeihung, ich bin zu doof zum Zählen. Ich wollte auf Armins Beitrag Bezug nehmen. Bitte sehen Sie es mir nach; Sie haben ja gelesen: Ich bin schon 40... ;-)
Beste Grüße, Corcovado

[muzelchen80]

Hallo Raoul,

ach so, stimmt, ich habe außer acht gelassen, dass Delphin wahrscheinlich die Kunden über die Absage der Reisen noch nicht informiert hat. ok dann hast du natürlich recht. Aber seien wir ehrlich - so schnell und ohne wirklich liquide zu sein, wird delphin c. kein Schiff als Ersatz kriegen. Bei Insolvenz wollen alle Vorkasse - nur woher soll es kommen?!

Bei hansa sieht es so aus, dass man derzeit auch einen Buchungsstopp hat- wir dürfen nichts mehr einbuchen grade. Ok sie hängen ja mit Delphin Cruises zusammen. Wie es weiter geht wird sich auch erst entscheiden - die Auslastung der Delphin und Daphne sei sehr gut, man hoffe der Insolvenzverwalter werde diesen Unternehmensteil irgendwie retten können. Hilft uns grad auch nicht - unsere Kunden sind verunsichert - verständlich, und wir können nichts sagen. Wir buchen nur noch auf Option und sagen allen Sie müssen leider abwarten...

Hat eigentlich jemand eine Ahnung, wo die Delphin grade ist? Das letzte AIS Signal kam vor 20 Stunden aus Split, die letzten persönlichen Grüße auch von dort, seitdem ist sie mal wieder verschwunden... Morgen wäre ja Ankunft in Venedig. Bin gespannt auf Willis Bericht!!!

[Raoul Fiebig]

Hallo muzelchen80,

hinsichtlich des "Verschwindens" der "Delphin" würde ich mir keine Gedanken machen. Die kroatische Küste ist leider nicht gut von AIS-Antennen abgedeckt.

[muzelchen80]

puhhhh - und ich dachte schon sie wurde versenkt

nee spaß, danke für die info - find das spannend mit dem ais signal schiffe zu "verfolgen"
Auf der Homepage von Hansa hat sich seit dem 12.10. nichts mehr getan...

[Seefahrer]

Also ich war auf der MS Delphin vor Nizza und musste auch nach hause. Jetzt habe ich eine Mail von Hansa Kreuzfahrten bekommen, in der steht, dass erst einmal alle Rückzahlungen der Gelder gestoppt sind. Der Insolvenzverwalter will sich erst ein Bild von der Sache machen, bla...bla...
Ich würde also jedem raten, sein Geld bei sich zu behalten und abzuwarten, ob die Reisen überhaupt weiter gehen...

[Raoul Fiebig]

Hallo allerseits,

aus gut unterrichteter Quelle habe ich erfahren (im Internet steht bislang noch nichts), daß RA Dr. Olaf Büchler von der Kanzlei Grützmacher Gravert Viegener zum vorläufigen Insolvenzverwalter für die Delphin Cruises GmbH (Aktenzeichen 67a/IN/458/2010) und die Delphin Kreuzfahrten GmbH (Aktenzeichen 67a/IN/459/2010) bestellt wurde.

Forderungen gegen die Unternehmen können gegenüber dem vorläufigen Insolvenzverwalter geltend gemacht werden:

Herr Rechtsanwalt Dr. Olaf Büchler
Kanzlei Grützmacher Gravert Viegener
Herrengraben 3
20459 Hamburg

[ms seebär]

Hallo Holger,
einen Grund für das Umrouting nach Piräus haben sie uns nicht genannt. Lediglich, daß der Eigner / die Reederei (?) dies so wollten.
Allen Passagieren und BEsatzungsmitgliedern war jedoch klar, daß das Ganze mit Zahlungsschwierigkeiten zu tun haben mußte.
Am Mittwoch Morgen hatte dann unser Sohn die Meldung hinsichtlich des Insolvenz-Antrags im Internet gelesen und uns angerufen.
Aktuell versuche ich über unser Reisebüro die entstandenen Zustzkosten der Rückreise einzufordern. Auf Anfrage haben uns mitgeteilt,
daß seitens Delphin Kreuzfahrten GmbH eine Insolvenzversicherung vorliegen soll.
Der von mir gestern konsultierte Anwalt hat mir geraten, zunächst einmal diesen Weg zu versuchen.
Aktuell sitzen wir auf ca. 800 Euro Zusatzkosten wg. des Reiseabbruchs und der damit verbundenen Rückreise.
Eine Entschädigung für die nicht erbrachten Leistungen können wir uns wohl wg. der Insolvenz abschminken.

[delphin]

Guten morgen zusammen,
die MS Delphin ist soeben in Venedig eingelaufen.
Gruß
Wolfgang

[Cruisemen007]

Dann wird es ab jetzt spannend, ob Sie auch wieder ausläuft. Und wenn ja, ob mit Gästen oder zum "griechensicheren" Aufliegeplatz...

Falls Sie am Montag noch in VCE ist, kommt Sie mir vielleicht vor die Linse.

Keep on cruisin'
Cruiseman007

[Raoul Fiebig]

Hallo allerseits,

ja, es dürfte spannend werden, wie es nun weitergeht. Jeder "Zulieferer" der "Delphin", der von der Insolvenz weiß, wird fortan vermutlich nur noch gegen "Cash" liefern (Treibstoff & Lebensmittel bunkern, Agent, Schlepper usw.). Hinzu dürfte die Gefahr kommen, von irgendwelchen Gläubigern festgesetzt zu werden. Das alles ist völlig unabhängig von den Plänen, die der Veranstalter bzw. der Insolvenzverwalter hat (wie auch immer diese aussehen).

[annette1210]

Guten Tag zusammen,
hier scheint es viele Leute zugeben, die wirklich Ahnung haben.
Wie stehen meine Chancen vom Insolvenzverwalter auf eine anderes Schiff umgebucht zu werden?
Gibt es eine Möglichkeit, das ich doch die Reise machen kann???
Es wäre sehr nett, wenn ich eine Antwort bekommen könnte.
Wegen meiner Anzahlung habe ich gestern ein Fax an Travelsafe gesendet, aber die haben mir gesagt, bis ich mein Geld zurück gekomme
werden Monate vergehen.
Eine traurige
Annette1210

[muzelchen80]

Hallo Annette,
unsere Kunde habne auch die auskunft bekommen, dass es Monate dauern kann bis das Geld da ist - aber lieber Monate als gar nicht.
Umbuchen - meine rein persönliche Meinung - such dir einen anderen Anbieter, der evtl so eine ähnliche Tour macht. Die Astor von Trancoean z.B. geht auch auf Weltreise - allerdings ab 30.11. schon.
Ich wüßte nicht, wie Delphin K das managen sollte. Das routing der delphin für 2011 steht und wenn man das jetzt absagt entstehen wieder verluste, gleiches gilt für die princess daphne. und ein anderes Schiff chartern um die touren der yoyager machen zu könne, dürfte am fehlenden kleingeld scheitern. aber wie gesagt, das ist meine rein persönlich meinung - nach wie vor gilt: abwarten wie der insolvenzverwalter hansa K. bewertet und evtl retten kann...

Liebe Grüße

[Saracen]

Wie stehen meine Chancen vom Insolvenzverwalter auf eine anderes Schiff umgebucht zu werden?
Gibt es eine Möglichkeit, das ich doch die Reise machen kann???

Hallo,

diese Frage würde mich auch mal interessieren. Unabhängig davon habe ich schon mal eine Optionsbuchung auf die Albatros-Südamerika-Reise gemacht, da dort nur noch wenige Kabinen frei sind und ich mir nicht vorstellen kann, dass man auf ein höher wertiges Antarktis-Schiff umgebucht werden kann ohne erheblich mehr zusätzlich zahlen zu müssen. Oder wie läuft es in so einem Fall? Ich habe keine Ahnung - wird man automatisch umgebucht oder muss man sich selber kümmern? Werden einem verschiedene Routen und Schiffe zum selben Preis angeboten?

Danke für eine allgemeine Beantwortung meiner Fragen - da man bei Hansa wo ich gebucht habe, mir keinerlei Infos gibt und ich hinterher nicht ohne Reise dastehen möchte.

Eine ebenfalls traurige Tina - passend zum Regenwetter hier in Berlin...

[muzelchen80]

Also wenn im schlimmsten fall der insolvenzverwalter entscheidet hansa nicht retten zu können und alle reisen abegsagt werden, wird man dich nicht automatisch umbuchen. außer man schließt irgendeine vereinbarung mit einem anderen anbieter. aber wohin soll die hansa oder der insovlenzverwalter umbuchen wenn kein schiff mehr für sie fährt? eventuell übernimmt jemand die delphin und macht weiter - aber das gehört ins reich der reinen spekulation - soweit sind wir noch nicht. der insolvenzverwalter muss zusehen, wie das unternehmen wieder liquide zu bekommen ist oder es "abwickeln". dann interessiert ihn nicht, ob er den kunden andere schiffe von zwangsläufig anderen anbietern mit gleichen routen abnieten kann - einzig hansa und delphin k zählen. Selber kümmern also. Aber nicht überstürzt jetzt stornieren bei hansa - das kostet dich nur stornogebühren.
Hansa darf jetzt gar nichts mehr sagen - allein der insolvenzverwalter ist derjenige, der jetzt sagt was wie gemacht wird. wenn dieser erst freitag bestimmt wurde - kannst du davon ausgehen, dass du mindestens die nächstre woche noch abwarten mußt bis alles geprüft ist. Laut aussagen von Hansa uns (als vermittler) gegenüber - hofft man mit delphin und daphne weiter fahren zu können. noch ist nichts abgesagt, also versuchen optimistisch zu bleiben. die antarktis-touren sind ausgebucht - also stehen die chancen vlt nicht so schlecht. hier wird dir/euch allerdings niemand wirklich sagen können, was passiert und wie es weitergeht. Alles wird nur wenn, dann, vielleicht sein.
Warten wir die nächste woche ab - oder den heutigen tag ob die delphin wieder ausläuft.

Kennt nicht jemand irgendwen, der jetzt gebucht hat und heute einschiffen soll???

[Raoul Fiebig]

Hallo allerseits,

eine "automatische" Umbuchung halte ich für sehr unwahrscheinlich. Ob Delphin bzw. Hansa ggf. Angebote für alternative Reisen unterbreiten, wird sich zeigen. Wie der Ablauf sein wird, weiß man derzeit vermutlich nicht einmal bei Delphin und Hansa selbst. Daher wäre es pure Spekulation, hierzu irgendwelche Aussagen zu machen.

Insbesondere für die Antarktis dürfte es sehr schwierig werden Alternativen zu finden, falls die "Delphin" ausfallen sollte. Immerhin sind nicht nur die Antarktis-Angebote von Transocean ("Marco Polo") und Phoenix ("Alexander von Humboldt") vom Markt verschwunden, sondern es fällt auch bereits die "Vistamar" aus. Sollte die "Delphin" nun ebenfalls ausfallen, hätte man im Vergleich zur Saison 2008/2009 allein vier deutschsprachige Schiffe weniger am Markt.

Phoenix Reisen hat gestern den Reisebüros bereits vorsorglich mitgeteilt, auf welchen Winterreisen von "Albatros" und "Amadea" noch Plätze frei sind.

[Holger_U]

Hallo zusammen,
zuerst einmal: ein vorläufiger Insolvenzverwalter hat zunächst einmal die Aufgabe eine Bestandsaufnahme zu machen und danach anhand der vorliegenden Fakten zu beurteilen ob es in irgendeiner Form eine (im weitesten Sinne) "Sanierungsmöglichkeit" des Unternehmens (oder auch nur von Unternehmensteilen) gibt oder ob es letztendlich in das Regelinsolvenzverfahren geführt wird.

Grundsätzlich könnte darin also theoretisch noch eine Chance für die "Sparte" Hansa Kreuzfahrten und die MS Delphin liegen.

Das bedeutet aber auch, dass zunächst einmal alle Zahlungen weitestgehend eingefroren werden um nicht noch mehr "vorhandene Masse" zu reduzieren. Im Einzelfall erteilt der vorl. Insolvenzverwalter dann eine Deckungszusage. Diese dürfte aber zunächst einmal nur für dringend notwendige Ausgaben (Büromieten, Telekommunikationskosten, etc.) gelten. Ich persönlich halte es daher für absolut ausgeschlossen, dass betroffene Gäste der "kurz" bevorstehenden Reisen "vom Insolvenzverwalter" (oder auch nur mit dessen Zustimmung) auf andere Veranstalter/Schiffe umgebucht werden. Das würde nämlich nicht zu unterschätzende weitere Kosten verursachen.

So schwer es momentan auch fällt, gebt dem vorläufigen Insolvenzverwalter etwas Zeit um sich erstmal ein Bild machen zu können und setzt Euch dann im Zweifelsfall (falls Ihr nicht schon direkt von Euerem Reisebüro oder Hansa/Delphin oder dem vorl. Insolvenzverwalter kontaktiert wurdet) dann einfach mit seiner Kanzlei in Verbindung um dann das weitere Vorgehen zu besprechen.

Gruss
Holger

[gorgon3000]

Fakt ist das Beide Firmen delphin und Hansa sich nicht gerade mit Ruhm bekleckern was Informationen angeht...Insolvenz ist eine Sache wie man damit umgeht eine andere...
lg
Claus von [...]

[annette1210]

Hallo zusammen,
danke für die Antworten, ich muß dann wohl abwarten, was mir mein Internetreisebüro vorschlagen wird? Ich hoffe, ich habe eine Chance auf
einem anderen Schiff doch fahren zu können. Aber die anderen Schiffe sind vielleicht ausgebucht, so kurz vor den Weltreise Terminen.
Die Kenner der Branche hier können mir bestimmt sagen ob ich noch Chancen habe?!
Viel Grüße
Annette1210