...ja - es kommt generell eher wenig von den Reedereien und man muss als Reisebüro auch hinter allem herlaufen. Dazu kommt, dass die "üblichen Verdächtigen", die ohnehin telefonisch kaum zu erreichen sind, nun de facto gar nicht mehr erreichbar sind.Garfield hat geschrieben:Es wäre aber ganz nett, wenn sie einen über die Umroutung und die Flugänderung der gebuchten Reise kurz per E-Mail informieren würden. Das haben sie schließlich selbst in der Hand.
Du hast wirklich keine Idee(n), warum sie so (nicht) verfahren, naja, liegt ganz bei Dir ...Garfield hat geschrieben:Ich erwarte von RCI doch keine Mitteilung über den Verlauf der Covid-19-Pandemie!
Es wäre aber ganz nett, wenn sie einen über die Umroutung und die Flugänderung der gebuchten Reise kurz per E-Mail informieren würden. Das haben sie schließlich selbst in der Hand.
Darüber wundere ich mich auch. Es war doch im Beitrag von JanMartin ganz ordentlich erklärt.JanMartin hat geschrieben:Du hast wirklich keine Idee(n), warum sie so (nicht) verfahren, naja, liegt ganz bei Dir ...Garfield hat geschrieben:Ich erwarte von RCI doch keine Mitteilung über den Verlauf der Covid-19-Pandemie!
Es wäre aber ganz nett, wenn sie einen über die Umroutung und die Flugänderung der gebuchten Reise kurz per E-Mail informieren würden. Das haben sie schließlich selbst in der Hand.
Royal Caribbean Group erlaubt Stornierungen bis 48 Stunden vor Abfahrt
Das internationale Kreuzfahrtunternehmen adaptiert die „Cruise With Confidence“ Richtlinien
München – 9. März 2020. Da COVID-19 die Reisepläne auf der ganzen Welt verunsichert hat, erlaubt die Royal Caribbean Group Gästen ihre Kreuzfahrt bis zwei Tage vor Abreise zu stornieren, und ermöglicht ihnen damit eine größere Kontrolle über ihre Urlaubsentscheidungen.
Die „Cruise With Confidence"-Richtlinie erlaubt es Gästen ihre Kreuzfahrt von Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara, bis zu 48 Stunden vor der Abfahrt zu stornieren. Gäste erhalten eine Gutschrift über den vollen Fahrpreis, die auf Fahrten nach Wahl im Jahr 2020 oder 2021 eingelöst werden können. Die Richtlinie gilt sowohl für neue als auch für bestehende Kreuzfahrtbuchungen.
„Unsere bisherigen Richtlinien sahen vor, dass Gäste ihre Kreuzfahrten früher stornieren mussten, was unnötigen Stress verursachte", sagt Richard Fain, der Vorsitzende und CEO des Unternehmens. „Es ist schwierig einen Monat oder mehr im Voraus zu erraten, welche Regionen Anlass zur Sorge um das Coronavirus geben könnten. Das ist bereits eine Herausforderung für medizinische Experten, geschweige denn für eine Familie, die sich auf den Urlaub vorbereitet.“
„Wenn sich die Umstände so schnell ändern wie in letzter Zeit, ist es gut zu wissen, dass man die Möglichkeit hat, den Urlaub auf ein anderes Mal zu verschieben", sagte Fain. „Wir denken, wenn wir unseren Gästen mehr Kontrolle geben, können sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, ob sie ihre bestehenden Urlaubspläne beibehalten oder gegen einen anderen Zeitpunkt oder Reiseroute tauschen wollen.“
Fain sagte außerdem, dass die Richtlinien nicht nur die Bedenken von gebuchten Reisen minimiert, sondern auch das Vertrauen in neue Buchungen stärkt, da sie wissen, dass sie ihre Pläne später ohne zusätzliche Kosten anpassen können.
Die Richtlinie gilt für alle Kreuzfahrten mit einem Abfahrtsdatum am oder vor dem 31. Juli 2020 und wird von Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara angeboten. Ausführliche Informationen über die „Cruise with Confidence"-Richtlinien finden Gäste auf den Websites der jeweiligen Marken.
Oceania Cruises mit Reiseversprechen
Keine Stornogebühren und Best-Preis-Garantie
Wiesbaden – 9. März 2020 – Bei Oceania Cruises gibt es ein neues Reiseversprechen. Es gilt ab sofort für alle bestehenden sowie neuen Buchungen bis 30. April 2020 für Kreuzfahrten mit Abfahrten vom 10. März bis 30. September 2020.
Dank dieses Reiseversprechens können sich Gäste und Vertriebspartner sicher sein, dass es bei einer gegebenenfalls ihrerseits notwendigen Stornierung zu keinem finanziellen Verlust kommt. Gäste können bis zu 48 Stunden vor Abreise stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe von 100 Prozent des gezahlten Kreuzfahrtpreises.
Zusätzlich haben Kunden und Vertriebspartner die Gewissheit: Sollte für die geplante Kreuzfahrt bis zum Abreistag eine weitere, von Oceania Cruises veröffentlichte und anwendbare Verkaufsaktion zusätzliche Preis- oder Leistungsvorteile gewähren, so kann diese wahrgenommen werden.
Bob Binder, Präsident und CEO von Oceania Cruises: „Auf Reisen gehen ist eine persönliche Entscheidung mit zeitlichem sowie finanziellem Einsatz. In der aktuellen Situation mit sich ständig veränderndem Umfeld und vielfältigen Ereignissen rund um den Globus haben Reisende beim Abschluss einer Buchung das Bedürfnis nach Sicherheit.“
Details zum neuen Reiseversprechen gibt es unter https://de.oceaniacruises.com/Assurance
NORWEGIAN CRUISE LINE BIETET KUNDEN MIT „PEACE OF MIND“ EIN UNBESORGT-BUCHEN-ANGEBOT MIT ANGEPASSTEN UMBUCHUNGS- UND STORNOMÖGLICHKEITEN FÜR REISEN BIS ZUM 30. SEPTEMBER 2020
Gäste können neue und existierende Buchungen bis zu 48 Stunden vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen oder stornieren
Wiesbaden, 9. März 2020 – Norwegian Cruise Line (NCL) bietet Reisenden mehr Flexibilität bei ihrer Reiseplanung mit dem neuen „Peace of Mind“-Angebot: Gäste der internationalen Reederei können Kreuzfahrten bis zum 30. September 2020 nun bis zu 48 Stunden vor Antritt kostenfrei umbuchen oder stornieren. Bei Stornierung werden alle bereits geleisteten Zahlungen zu 100 Prozent in Form einer Gutschrift erstattet, die für zukünftige Kreuzfahrten bis zum 31. Dezember 2022 eingelöst werden kann.
Das Angebot gilt ab dem 10. März für alle Neubuchungen sowie bereits getätigte Reservierungen und Buchungen.
“In Anbetracht der aktuellen Lage, möchten wir unseren Kunden mit diesem Angebot volle Flexibilität bieten und ihnen den Rücken stärken, ihre Reiseplanung unbesorgt fortsetzen zu können,“ erklärt Kevin Bubolz, Managing Director Europe bei NCL. „Urlaub ist bekanntlich die schönste Zeit des Jahres und mit über 300 Traumzielen weltweit bietet NCL ihren Gästen die ultimative Kreuzfahrtauswahl.“
Norwegian Cruise Line (NCL) steht seit über 53 Jahren für maximale Individualität und Freiheit auf See. Die 17 Schiffe der Flotte kreuzen weltweit und bieten Gästen unter anderem die Inselvielfalt der Karibik oder Hawaiis, die faszinierenden Naturlandschaften Alaskas oder neu die exklusive Kreuzfahrtkollektion „Extraordinary Journey‘s“, in der einzigartige, natur- und kulturintensive Routen mit zahlreichen Hafenstopps zusammengefasst werden.
Weitere Informationen zu dem neuen „Sorglos-Buchen-Angebot“ finden Kunden hier. Informationen zu NCLs aktuellen Reiseprotokollen können hier nachgelesen werden.
HalloCali65 hat geschrieben:Aktien der der großen Cruiser kaufen:
Prinzipiell richtig, wenn man an die Zukunft der großen Drei noch glaubt.
Mittlerweile sind das definitiv Zockerwerte.
NO RISK - NO FUN.Shipper hat geschrieben:Es ist ja nett, dass die Reedereien die neuen Stornierungsmöglichkeit anbieten. Was machen aber die Kunden, die den Flug selbst gebucht haben, weil sie noch ein Vor- oder Nachprogramm durchführen wollten. Einige Fluggesellschaften bieten ja Umbuchungen an, aber sehr befristet.
Als RCI vor ein paar Jahren meine gebuchte Arabien KF storniert hat, wurden mir 200€ Entschädigung für die gebuchten Flüge angeboten.
Und aus den Ausführungen wird mir nicht klar, ob man bei Stornieren sein Geld zurück bekommt. Future Cruise? Na ja, wenn die Reederei das Disaster überlebt. Wie lange kann eine Cruiseline überleben, wenn die Schiffe an der Kette liegen. Null Einkünfte und trotzdem laufende Ausgaben, und ich rede nicht von Finanzierungskosten. Ein Teil der Systeme muss am Leben erhalten werden, wenn man den Kahn nicht anschließend verschrotten will.
Ich bin vor 5 Wochen von der Artania abgestiegen und glücklich keine weitere KF in der Pipe.
...wenn nach deutschen Reiserecht gebucht, dann im juristischen Sinne schon. Auch wenn mir klar ist, was Du meinst.HeinBloed hat geschrieben:Du hast keine Pauschalreise gebucht.
Das ist mir zu verkürzt.Randolf hat geschrieben:... das war ein tiefschwarzer Montag fuer die Reederei-(Aktiengesellschaften). An der Börse wird die Zukunft gehandelt. ...
... Die Ausbreitung ist nicht mehr begrenzbar, diese Annahme ist naiv. Sie kann nur noch verlangsamt werden. Und wir werden mit ihr - wie mit anderen Krankheiten auch - zukünftig leben müssen.Randolf hat geschrieben: ... wird die Ausbreitung dieser neuen Krankheit nicht wirksam genug begrenzt werden ...
Ich hatte auf Instagram eine Grafik gesehen, in der alle Reedereilogos waren, die das "Book With Confidence" Programm übernommen haben. Da war MSC mit dabei. War aber eine internationale Grafik. Hatte mich schon gewundert, weil sonst nichts zu finden war (MSC D oder MSC Italien hatte nichts auf der Website).Raoul Fiebig hat geschrieben:Hallo allerseits,
in den USA bietet MSC ab morgen eine Cruise Assurance mit der Möglichkeit bis zu 48 Stunden vor Abreise kostenlos (gegen FCC) zu stornieren. Mal schauen, ob die auch hierzulande folgen wird...
