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Nein....hab mit denen telefoniert, die sagen sie wissen es nicht.....
Sauladen....

MarkusToe hat geschrieben: ↑01.09.2021 10:31 Nein....hab mit denen telefoniert, die sagen sie wissen es nicht.....
Sauladen....

Irgendwas machst Du... - war doch bei der Seaview auch schon so, dass Deine Buchung weg war, oder?

Gruß

Carmen

Und bei der Seashore schon 2x...., nur sind jetzt die Ausflüge auch wieder weg.
Ich hab die extra erst vor 2 Wo gebucht, damit das hier nicht wieder passiert....
Sind ja nur wieder über 1000€ extra....

Krass. Ein paar Tage vorher und obwohl die Reise noch in fast allen Kategorien buchbar ist, inkl. YC. Ohne Angabe von Gründen?! Das ist alles sehr merkwürdig.

Edit:
Sind jetzt die die Ausflüge storniert oder die ganze Reise?

Nur noch die Ausflüge.... Für 5 Pax auch eine Summe

MarkusToe hat geschrieben: ↑01.09.2021 09:50 Heute hat mir MSC meine Fahrt für Sonntag auf der Seashore abgesagt.
Noch jemand betroffen?

What? In welcher Form abgesagt? Kannst dich noch einloggen?

Du hast nicht zufällig über UK gebucht oder?

Ich komme noch nicht draus. Wurde nun die ganze Kreuzfahrt annulliert oder "nur" die Ausflüge. Interessiert mich deshalb, weil wir am 19.9. mit der Seashore verreisen wollen.

Also wenn die Ausflüge weg sind: schau mal in die App. Da konnte ich sie sehen. Bei den gekauften Sachen online waren sie nicht dabei gestanden!

Heute Morgen eine Mail mit der Stornierung aller gebuchten Ausflüge bekommen.
In der App geschaut, Buchung nicht vorhanden
MSC angerufen, ja Buchung storniert, warum weiss man nicht, oder will man mir nicht sagen.
RB angerufen, die wussten auch nichts, sind dann beim checken der Buchung aus allen Wolken gefallen.
Nach 2 h Rückruf vom RB, die Kabinen sind wieder da, wir bekommen eine neue Buchungsnummer, dauert aber etwas.
Jetzt ist der Tag vorbei, keine Buchungsnummer und natürlich deshalb auch nicht die Möglichkeit die Ausflüge neu einzurichten.
Selten solch einen Scheissladen wie MSC in Coronazeiten erlebt.
2 Fahrten, insgesamt jetzt 4 Mal die Reisen seitens MSC abgesagt. Die letzten beiden Male 1Wo vor Abfahrt damits schön spannend wird....GRRRRRR
Jedesmal nur dadurch gemerkt dass eine Rückzahlungsankündigung für Ausflüge kam.
Ansonsten hätte ich das nie gemerkt und wäre ohne Buchung am Hafen gestanden....

Hallo MarkusToe,

wir haben schon wilde Umbuchungen seitens MSC erlebt, einschließlich des Versuchs, diese dann als Fehler des Reisebüros (also unsererseits) darzustellen, allen klaren, schriftlichen Gegenbeweisen zum Trotz.

Aber so etwas habe ich auch noch nicht erlebt. Erst recht nicht in so einer Häufung!

Heute Nacht neue Tickets bekommen und konnte alle Ausflüge wieder einbuchen.
Komischerweise hat die Buchungsnummer eine Stelle mehr als "normal".
Hat da jemand eine Idee was das sein könnte? Direkt von MSC erstellte Buchung vs RB Buchung?
Jetzt muss das Geld für die alten Ausflüge und ein goody für die Fahrtkosten kommen, dann ist fast alles wieder gut
Ob ich noch einmal bei MSC buchen werde..... aktuell eher nicht, bei einer Fehlerrate von 3 bei 2 Buchungen

Heute Abend endlich auch die Unterlagen fürs Einsteigen bekommen....sorry MSC DAS MUSS ICH NICHT WIEDER HABEN

Wünsche dir eine schöne Kreuzfahrt!

Vielen lieben Dank, hab ich nötig nach dem ganzen Stress...

[...]

Hallo Sandman1972,

bitte beachte unbedingt Punkt 5.) unserer Forenregeln! Danke!

Beachte bitte in diesem Fall zudem, dass der Betreiber der Webseite, von der Du zitiert hast, wünscht, dass er und seine Webseite in diesem Forum nicht erwähnt werden. Danke.

Kurzer Bericht von der Seashore.
Alles in allem positiv.
Was mich heute überrascht hat war, das ganze Schiff war voller Ruß. Da scheint einiges nicht zu funktionieren....
Elektronik spinnt auch immer wieder.
Abrechnung auf dem Bildschirm geht nicht.
Wie in alten Zeiten, Zettel aufheben.... Rechnung kommt am vorletzten Abend....
Elektronische Menüs funktionieren nicht richtig....dafür gibt's ausgedruckte A4 Zettel....
YC Restaurant, gigantisch gut...
Die YCP sind erheblich größer, Stauraum ohne Ende.
Begehbarer Kleiderschrank...plus 2 grosse Schränke im Zimmer....

MarkusToe hat geschrieben: ↑07.09.2021 00:21 Was mich heute überrascht hat war, das ganze Schiff war voller Ruß. Da scheint einiges nicht zu funktionieren....
Elektronik spinnt auch immer wieder.
Abrechnung auf dem Bildschirm geht nicht.
Wie in alten Zeiten, Zettel aufheben.... Rechnung kommt am vorletzten Abend....
Elektronische Menüs funktionieren nicht richtig....dafür gibt's ausgedruckte A4 Zettel....

Diese immense Rußentwicklung war mir ja auch schon aufgefallen....
Die Elektronik bzgl. Menükarten, Bestellung und Abrechnung hat bei uns einwandfrei funktioniert. Das gedruckte Menü gab es nur auf Nachfrage bzw. für die "älteren Semester".

kofferradio hat geschrieben: ↑07.09.2021 07:50Diese immense Rußentwicklung war mir ja auch schon aufgefallen....

...das kenne ich tatsächlich von einigen Fincantieri-Neubauten. Scheinbar dauert es doch einige Zeit, bis alles richtig eingestellt ist.

Bei einem großen Buchungsportal hat die Seashore bisher bei 77 Bewertungen nur einen Bewertungsdurchschnitt von 6,6/10 ( = befriedigend), während die anderen Schiffe von MSC Bewertungen zwischen 7,0/10 und 7,6/10 haben (die Virtuosa hat 8,6... allerdings erst bei 2 Bewertungen, also wenig aussagekräftig). Auf der Seashore scheinen die Passagiere bisher nicht ganz so zufrieden als auf den älteren Schiffen zu sein, hoffentlich spielt sich das noch mit der Zeit/in den nächsten Monaten ein.