Landausflüge

[Jumbo747]

Meine Frau und ich sind so richtig sauer auf MSC, obwohl wir eigentlich große Fans der Reederei sind. Zum zweiten Mal wurde ein gebuchter Landausflug auf unserer kommenden (01.09 - 14.09.25) Norwegenkreuzfahrt storniert und nicht einmal ein erklärender Grund wird angegeben aber immer wird für unser Verständnis gedankt....das haben wir aber schon kange nicht mehr. Aus operativen Gründen hieß es....einmal wurde ein schöner Straßenbahntrip mit einer sehr alten Tram gestrichen und heute kam dann die lapidare Mitteilung, dass in VIK die berühmte Flam-Bahn Tour nach Myrdal ebenfalls storniert wurde. Ich bin zur Zeit so wütend....aber das schert von MSC niemanden und es antwortet auch nie jemand wenn man nach einem erklärbaren Grund fragt. Wir sind nun am überlegen ob wir überhaupt noch über MSC Landausflüge buchen sollten, denn wir haben ebenso gute Erfahrung mit Orstansässigen Anbietern und die sind zudem auch noch erheblich billiger.....
Wir haben jetzt mal im Reisebüro nachgefragt ob das Problem da auch bekannt ist und die haben sich an MSC gewandt um eine vernünftige und erklärende Antwort zu erhalten. Mal sehen ob und wann die kommt.
Habr ihr auch Erfahrung mit stornierten Landausflügen??

[Ellis]

Hallo Jumbo,
Ich kann euren Ärger gut verstehen! Und hat man vor etwa 4 Wochen (= etwa 2 Monate vor Beginn der Kreuzfahrt) auch einen gebuchten Landausflug in Palermo zum Strand (inkl. Liegen) storniert - ebenfalls ohne Angabe von Gründen.
Ich hatte mich schon einige Wochen!! davor gewundert, dass der Ausflug nicht mehr angezeigt wurde in der App. Ich dachte aber ev. ist es wiedermal nur ein IT Fehler, da der Ausflug noch in der "gekaufte Aktivitäten" Rubrik hinterlegt war.
Zwei Tage später gab es dann auch neue Ausflüge zur Auswahl, die aber für uns nicht passend waren. Wir nehmem jetzt halt eine Shuttle zum Strand. Ankunft erst zu Mittag - weshalb ich annehme, dass wir keine Liegen mehr leihen können. Soll so sein, wir wollen eh zum baden mit den Kids hin. Aber ist halt nicht optimal..
Ich hoffe ihr findet für euch passende Ausflüge

[mezqal]

Wir haben uns vorgenommen, weitgehend auf MSC-Ausflüge zu verzichten, dafür gibt es mehrere Gründe:

1.) Die Stornierungspolitik von MSC ist mehr als erklärungsbedürftig (wie hier angeführt, auch bereits mehrfach erlebt, ich kann den Ärger nachvollziehen)
2.) Die Ausflüge sind eigentlich zwangsläufig immer Massenfuck.
3.) Die eingesetzten Beförderungsmittel sind oftmals recht angeranzt, manchmal fehlt es sogar an Klima im Bus - doof bei 35°C außen...
4.) Oft werden Sprachen gemixt, wenn wir noch mit MSC Ausflüge machen, dann nehmen wir eigentlich immer englischsprachige Touren, dass ist erträglicher als mit z.B. deutsch mit Akzent und italienisch zugetextet zu werden.
5.) Meist geht es nach Schema F "Zur linken sehen Sie, zur rechten sehen Sie, dies und das und blablabla...., hier haben wir einen 25 Minuten Aufenthalt, danach haben Sie 7,58 Minuten zur freien Verfügung um einen privaten Bummel zu machen und dann wieder hopp hopp zum Bus auf die einunddrölfzich Stunden Fahrt zum Hafen...."
6.) Die Preise sind gesalzen weil MSC ja auch mitverdienen mag, um so mehr, wenn man sich die YC Ausflüge anschaut. Für das gleiche Geld bekomme ich einiges an Taxifahrten und kann auch die Eintrittsgelder bezahlen für die allfälligen Sehenswürdigkeiten - falls gewünscht.
7.) Mit viel Pech kommt man auch noch in den Genuss von Verkaufsveranstaltungen wie auf den allfälligen Rheumadeckentouren für Rentner (z.B. in Tunis mal eben einen Teppich bestellen, der einem dann nach mehreren Monaten vielleicht dann doch geliefert wird mit gesalzenem Zollaufschlag...)

Der Einzige Grund doch einen Ausflug via MSC zu buchen, den ich für uns gelten lasse, ist die Sorge, z.B. in Übersee das Schiff zu verpassen wenn man on his own von Bord geht. In Europa bin ich da Schmerzlos, falls das wirklich passieren würde, dann ist man schon in der Lage von einem Hafen zum Folgenden zu kommen, auch wenn das dann natürlich schon mit erheblichen Kosten und Aufwand verbunden ist.

[MSC-Hannover]

Dem kann ich mich nur anschließen.

Ein weiterer NoGo Punkt bei den MSC Ausflügen ist für mich, dass die Uhrzeit erst an board bekannt gegeben wird und man entweder viel diskutieren oder sich mit dem zugeteilten slot zufrieden geben muss.

Im Urlaub möchte definitiv ICH entscheiden,wann ich meine Ausflüge mache. Ich habe weder Lust, mir meinen Wecker zu stellen weil ich in irgendeinem 9.00 Bus geplant bin, noch möchte ich abends in letzter Minute zum Essen hechten.

Durch die diversen Landausflugsportale gibt es ja glücklicherweise genügend Alternativen bei denen ich deutlich günstiger weg komme und eindeutig flexibler bin.

Alternativ reicht uns meist schon eine Tageskarte für die öffis um die Städte zu erkunden.

[Alexandra]

Wo genau finde ich die YC Ausflüge? Es geht hier rein um Neugierde. ;-) Im Kundenkonto und/oder in der App zeigt es mir „nur“ die normalen an.
Ich habe vor 2-3 Wochen wirklich gestaunt. Da konnte man einen Ausflug nach Rom, inkl. Kolosseum Innenbesichtigung buchen, für 179 Euro pro Person. Einige Zeit später, rums, für 231 Euro pro Person. Wiederum einige Tage später derselbige Ausflug runter geschrieben auf 124 Euro pro Person. Wenn ich diesen anklicke kommt jedoch jedes Mal die Anzeige „tut uns leid, dieser Ausflug ist ausgebucht.“. Ich habe mich einfach gefragt, wieso etwas runter geschrieben wird, wenn es ja sowieso nicht mehr buchbar ist.
Eigentlich waren wir am Ausflug „Cinque Terre auf eigene Faust“ interessiert. Die Bootstour kostet 109 Euro p/P. Da schliesse ich mich euch an und nehme lieber auf eigene Faust ein Boot, bzw ein Ticket am Hafen.

[MSC-Hannover]

Die Yachtclub Ausflüge sind immer mit den Buchstaben YC in der Ausflugsbezeichnung gekennzeichnet und anhand des Preises eigentlich recht einfach zu erkennen.
Manchmal kommt es wohl auch zu technischen Problemen so das man es nicht schafft, die Ausflüge anzuzeigen. Hatten das Problem im Februar auf der preziosa, da haben wir die Ausflüge erst an Board zu sehen bekommen. Mitreisende berichteten allerdings, dass sie die Ausflüge vorher online und in der App sehen und auch buchen konnten. War uns eh egal da die Preise bein YC Ausflügen wirklich jenseits von gut und Böse sind.

[Blaubär68]

Die Buchung ist aber keine Garantie. Wir wurden schonmal im YC vergessen

[Jumbo747]

Ich danke euch allen, hätte aber nicht mit so vielen gerechnet die ebenfalls angep.... (verärgert) sind. Es ist ja auch bereits der zweite Landausflug der storniert wurde für unsere Kreuzfahrt. Heute erhielt ich von meinem Reisebüro die Mitteilung warum MSC das getan hat. Das Reisebüro hatte extra selbst nachgefragt bei MSC da ich ja keine Antwort erhalten ahbe und siehe....einen Tag später bekommt das Reisebüro schin eine Antwort. Angeblich hat der Anbieter vor Ort MSC mitgeteilt, es gäbe operative Schwierigkeiten und deshalb wurden "einige" Ausflüge für MSC storniert. Nun, jetzt sind wir genauso schlau wie vorher. Was heißt schon operative Schwierigkeiten? Das Reisebüro meinte, evtl. fährt die Flambahn nur unregelmäßig zur Zeit, aber wissen tun sie es auch nicht, trotz Nachforschungen. Im Internet hab ich dann tatsächlich auch nur noch einen einzigen weiteren ANbieter, eine Norwegische Firma gefunden die solch einen Ausflug mit der Falmbahn anbietet, aber der kostet noch glatte 100,- € mehr als der Ausflug von MSC und der war schon extrem teuer.....naja, Pech gehabt. Traurig aber wahr!!!