Transferbuchung Flughafen - Schiff und zurück

[Monachus]

Ich habe für November diesen Jahres eine Reise mit der Costa Smeralda ab/an Genua gebucht (Online-Reisebüro). Diese Woche habe die Flüge dafür selbst gebucht und wollte nun (wie schon öfters) den Costa-Bustransfer von Mailand-Linate zum Schiff und zurück buchen. Zu meiner großen Verwunderung teilte mir das Reisebüro mit, dass Costa dies bei dieser Reise nicht anbietet. Auf meine Rückfrage hin schrieben sie mir, dass sie sogar telefonisch bei Costa angefragt hatten.

Wenn man die Reise direkt bei Costa buchen würde könnte man die Transfers buchen.

Hat jemand eine Idee, was die Ursache sein könnte? Zum Glück kann ich auf Flixbus ausweichen. Die fahren mich für weniger als ein Viertel des Costa-Preises, ich würde aber trotzdem lieber bei Costa buchen.