Änderung der Getränkepakete, speziell Easy?

[Jens72]

So macht es Sinn.

Dann stellt sich nur noch die Frage, ob auf die Zuzahlung eine Servicepauschale fällig wird.

[kofferradio]

Dann stellt sich nur noch die Frage, ob auf die Zuzahlung eine Servicepauschale fällig wird.

Ja, im konkreten Fall wurden 1,15 Euro in Rechnung gestellt.

[sina]

Man muss sich die Frage stellen, warum das mit der Zuzahlung eigentlich nicht schon immer so gehandhabt wurde?

[falconwing]

Und die Frage, warum überhaupt noch eine gesonderte Servicepauschale, wenn man doch schon die Hotelgebühr bezahlt??

[Michael2016]

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann gilt folgendes:

6€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 6€ wenn man das Easy Package hat
8€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 8€ wenn man das Easy Plus Package hat
13€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 13€ wenn man das Premium Extra Package hat

gilt nicht fuer flaschenbiere

OMG. das ist ja eine Wissenschaft.
Ohne Paket ist es wohl am einfachsten, das trink ich das, worauf ich gerade Lust habe ...

Liebe Grüße
Michael

[Frawi]

Und die Frage, warum überhaupt noch eine gesonderte Servicepauschale, wenn man doch schon die Hotelgebühr bezahlt??

Weil MSC Geld verdienen muss - aber die Basispreise niedrig halten will (letztens das gleiche wie mit der "Hotel-Servicepauschale", die man ja auch gleich in den KF-Preis einkalkulieren könnte, was diesen aber wieder erhöhen würde), weil das wahrscheinlich alle Reedereien so machen und weil die Service-Charge ein guter Posten ist, der den meisten Kunden, wenn überhaupt, erst am Ende der KF auffallen wird, wenn es zu spät ist.

[Michael2016]

Und die Frage, warum überhaupt noch eine gesonderte Servicepauschale, wenn man doch schon die Hotelgebühr bezahlt??

Was ist die Hotelgebühr? Für Vor- und Nachprogramme oder verfrühte Anreise?

Liebe Grüße
Michael

[fneumeier]

Und die Frage, warum überhaupt noch eine gesonderte Servicepauschale, wenn man doch schon die Hotelgebühr bezahlt??

Die "Hotelgebühr" ist die tägliche Servicepauschale (Festbetrag), also das pauschalierte "Trinkgeld" für Kabinenstewards oder Kellner... Die "Servicepauschale" ist ein prozentualer Betrag, der beispielsweise auf Getränke, Spa-Anwendungen etc. erhoben wird. Das sind normalerweise Bereiche, die nicht von der täglichen Servicepauschale profitieren. So jedenfalls die "reine Lehre", wie es auch bei allen anderen internationalen Reedereien gehandhabt wird.

Und bitte keine sinnlosen Diskussionen darüber, ob und wer tatsächlich diese Gelder bekommt.

Gruß

Carmen

[Frawi]

Was ist die Hotelgebühr? Für Vor- und Nachprogramme oder verfrühte Anreise?

MSC schreibt immer zwei Preise auf den Buchungsseiten: "Kreuzfahrtpreis ab" und "Gesamtpreis inklusive Hotel-Servicegebühr". Am Ende bezahlt der Kunde aber immer den zweiten Preis, also "inklusive Hotel-Servicegebühr". Kommuniziert wird vom MSC, dass diese "Hotel-Servicegebühr" nach einem bestimmten (natürlich nur MSC bekannten Schlüssel) auf alle Angestellten im Hotel-Bereich des Schiffes aufgeteilt wird. Natürlich fragt sich jeder, warum MSC nicht willens oder in der Lage ist, einen einzigen Preis auszuweisen, der diese Gebühr enthält (so wie z.B. TUI Cruises oder AIDA) - man kann ihr ja ohnehin nicht entkommen. Meine Vermutung ist: Es gibt Kreuzfahrt-Vergleichsportale, diese vergleichen aber meines Wissens immer nur die Grundpreise. Da bei MSC darin diese Service-Gebühr nicht enthalten ist, erhöht das die Chance, dass die MSC-KF weiter oben steht, wenn man im Vergleichsportal nach Preis sortiert.

[heijo]

Da lassen wir uns einmal überraschen ob es mit der Zuzahlung auch auch der Seashore in 11 Tagen so funktioniert. Da wir durch Yachtclub-Buchung das Premium Paket haben werden wir mal ausprobieren ob es mit der Zuzahlung auch bei den Molekular-Cocktails klappt. Auf den letzten Kreuzfahrten kostete ein Molekular-Cocktail ab 13.50 Euro und man mußte diesen komplett bezahlen (trotz Premium-Paket).

[Screamer]

So macht es Sinn.

Dann stellt sich nur noch die Frage, ob auf die Zuzahlung eine Servicepauschale fällig wird.

wenn ich es richtig verstanden habe, dann werden 15% auf den separat zu zahlenden (ueber das getraenkepaekt hinausgehenden) preis berechnet

[Michael2016]

Und bitte keine sinnlosen Diskussionen darüber, ob und wer tatsächlich diese Gelder bekommt.

Wenn sie die Gebühr so verwendet wird, wie ich es verstanden habe, ist das immerhin ein stolzes "Trinkgeld" je Besatzungsmitglied in der Höhe von €55 täglich (?!?!)
Basis: MSC Meraviglia unterwegs in der Karibik, volles Schiff - alle über 2 Jahre, volle Besatzung,

LG
Michael

[guerie]

Michael, wie hast Du das gerechnet?

[fneumeier]

Wenn sie die Gebühr so verwendet wird, wie ich es verstanden habe, ist das immerhin ein stolzes "Trinkgeld" je Besatzungsmitglied in der Höhe von €55 täglich (?!?!)
Basis: MSC Meraviglia unterwegs in der Karibik, volles Schiff - alle über 2 Jahre, volle Besatzung,

LG
Michael

Michael,

genau diese sinnlosen Diskussionen meine ich... Wir werden von MSC keine Informationen darüber bekommen, wer wieviel von dieser Hotel-Servicecharge erhält. Celebrity und X hatten mal eine Aufsplittung auf der Website nach Höhe und Empfänger. Aber auch das gibt es nicht mehr.

Die Trinkgeld-Diskussionen hatten wir hier schon so oft und es ist schlicht müßig, weil wir kein Ergebnis finden werden.

Für mich sind diese Servicecharges schlicht Teil des Reisepreises, ob jetzt rechtlich zulässig nach deutschem Recht oder nicht.

Gruß

Carmen

[APZG]

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann gilt folgendes:

6€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 6€ wenn man das Easy Package hat
8€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 8€ wenn man das Easy Plus Package hat
13€ preisnachlass auf alle Getraenke ueber 13€ wenn man das Premium Extra Package hat

gilt nicht fuer flaschenbiere

Wir haben es heute auf der Splendida getestet. Wir haben easy+ und Getränk für 9 Euro bestellt. Auf der Abrechnung steht dann:
"Getränk" 9€
upselling easy+ -8€
Subtotal 1€
Service Charge 0,15€
Total paid 1,15€

Es funktioniert also genauso wie Screamer geschrieben hat.

Gruß
André

[Koelli]

Sehr schön. Hoffentlich auch auf der Seascape?

[Michael2016]

Für mich sind diese Servicecharges schlicht Teil des Reisepreises, ob jetzt rechtlich zulässig nach deutschem Recht oder nicht.

OK Carmen.
Und nach österreichischen Recht stelle ich das ebenfalls sehr in Frage.

Alles andere ist ja auch völlig unrealistisch, wie mein kleines Berechnungsbeispiel zeigt.
Man stelle sich vor: Trinkgeld pro Monat im Durchschnitt € 1600 je Besatzungsmitglied!

Liebe Grüße
Michael

[Becki15021973]

Hallo ich bin mal gespannt. Habe yacht club gebucht und da ist das Premium extra Paket inkludiert, d.h. neu getränke bis 14 Euro. Auf der Bestätigung steht aber immer noch bis 13 Euro. Na dann schauen wir mal was da wirklich stimmt. Hab ja noch nen bisschen Zeit das zu beobachten, da wir erst im Januar fahren.

[Raoul Fiebig]

Und nach österreichischen Recht stelle ich das ebenfalls sehr in Frage.

Hallo Michael2016,

die Hotelservicegebühr wird von MSC ausdrücklich als Teil des Reisepreises ausgewiesen. Man kann lediglich auswählen, sie mit der Restzahlung des Reisepreises oder an Bord zu zahlen.

Es steht Dir natürlich frei, dies juristisch anzufechten.

Natürlich wäre es wünschenswert, dass alle Reisebüros und Veranstalter Reisepreise nur inklusive der Hotelservicegebühr ausweisen, was vermutlich nicht der Fall ist. Das ist natürlich schade für alle, die da ihren Kunden gegenüber fair spielen.

[Michael2016]

Es steht Dir natürlich frei, dies juristisch anzufechten.

Dazu müsste ich ein Betroffener sein.
Ich habe allerdings keine Lust bei so einem Veranstalter zu buchen.

Liebe Grüße
Michael