MSC VOYAGERS CLUB

[See]

Gibt es den bevorzugten Check-in für Diamond-Karteninhaber nicht mehr?
Ich lese unter Vorteilen nur etwas vom Check-out.

also wir haben mal in Coronazeiten nachgefragt und als Antwort bekommen, solange die Tests noch durchgeführt werden, gibt es das nicht.
[...] Auf der Italienischen Homepage steht es aber noch drin.

Bei uns hat das mit dem Priority Check in am 14.08. in Warnemünde reibungslos geklappt.
Ich habe meinen Diamond Status nachgewiesen und konnte an der Schlange vorbei direkt einchecken unabhängig von meiner angegebenen Boardingzeit

Das könnte vom Hafen abhängen und ob es ein Schiff mit Yachtclub ist.

Unsere letztjährige MSC Kreuzfahrt startete in Kiel. Damals (und derzeit) hatten wir zwar noch Gold-Status (sind kurz vor Diamond), aber hatten eine AureaKabinenBuchung.
Diamond nutzt doch im Allgemeinen die extra Lane für Aurea.

In Kiel gab es keine extra Lane für Aurea, nur eine für Yachtclub.
Wir haben etwas verwundert nachgefragt. Und dann hieß es, in Kiel wäre das von den Behörden nicht genehmigt worden.

Ob es erst seit Corona so ist, dass die Behörden im Rahmen der zu genehmigenden Corona Konzepte es Kritisch sahen, zwei verschiedene Priority Laufwege zu haben, zusätzlich zu dem "normalen", aufgrund der Platzverhältnisse vor Ort, so dass nur ein Priority Laufweg zugelassen war und sich dann MSC zwischen Aurea und Yachtclub entscheiden musste (Yachtclub hatte noch ihre extra Lane)? Keine Ahnung. Haben nicht weiter nachgehakt.

Womöglich gibt es auch in Kiel immer dann eine Aurea Lane, wenn es kein Schiff mit Yachtclub ist?

[mezqal]

Moin,

wir hatten im Juni ab Kiel keine Prioritylane trotz Diamondstatus. Wir hatten dies aber auch erst gar nicht angestrengt, da wir normal immer YC buchen, war es Mal ganz interessant wie das in den anderen Buchungsklassen so ist.

[See]

@mezqal
letztes Jahr mussten alle außer Yachtclub, links an dem ImpfnachweisRegistrierungs- und WarteZelt entlang nach vorne und dort in das Zelt hinein, während Yachtclub rechts um das Zelt herum gehen sollten und dort extra kleine Wartezone hatten.

Bei Euch dieses Jahr nicht so oder die Yachtclubleithinweise rechts neben dem Zelt ggf nicht gesehen?

[kofferradio]

Seitdem es keine Terminal-Tests mehr gibt, sollte es die Priority-Lane eigentlich überall wieder geben (wo hafenseitig möglich). Selbst genutzt habe ich das in diesem Jahr schon in Genua, Civi, Southampton und Barcelona.

Teilweise muss man sich aber aktiv darum bemühen. In Genau war im Juni der Prozess so, dass "im UG auf der Straße" zunächst die Koffer abgegeben wurden und die Dokumente auf Vollständigkeit gecheckt. Im Anschluss bekam man eine Gruppennummer. Hier musste man aktiv auf den Status hinweisen (und mit dem Ticket belegen) und hat dann eine Sonder-Nummer bekommen mit der man dann oben im Terminal direkt zum Schalter gehen konnte statt auf den Aufruf der eigentlichen Gruppe zu warten.

[mezqal]

@mezqal
....
Bei Euch dieses Jahr nicht so oder die Yachtclubleithinweise rechts neben dem Zelt ggf nicht gesehen?

Wir waren im Juni das erste Mal nicht im YC unterwegs sondern "Holzklasse" mit Getränkepaket.

Letztes Jahr auf der Seaview war es wie von Dir beschrieben, da waren wir im YC unterwegs.

Ich kann mit vorstellen, dass in Kiel kein Priority Boarding für Diamond Members möglich ist, da man per Bus durch den Osthafen gekarrt wird und nicht fußläufig vom Check in zum Schiff kann.

[MarkusToe]

Hat bei uns funktioniert, ohne YC Buchung an der Schlange vorbei zum YC Schalter gebracht worden.
Vielleicht auch weil Diamond plus Zwerg....

[chris522]

Zwerg bedingt eigentlich immer Priority bei MSC, zumindest war das vor der Pandemie so. Jetzt kann ich es nicht mehr überprüfen, der Zwerg ist schon Minimensch

[Tian]

Moin. Meine Frau und ich brechen in Kürze zu unserer ersten Kreuzfahrt auf. Gebucht haben wir eine Fantastica Kabine auf der MSC Splendida.
Nun bietet MSC ja einen Status Match an, mit meiner Mitgliedschaft in einem Hotelprogramm habe ich bei MSC so gleich den Diamond Status bekommen.
Hier im Forum habe ich gelesen, dass man Statusvorteile teils aktiv einfordern muss, so soll man z.B. beim Boarding aktiv darauf hinweisen, dass man Diamond Mitglied ist, um schneller aufs Schiff zu kommen.
Müssen die anderen Benefits auch aktiv eingefordert werden, wie z.B. die Bademäntel und Hausschuhe, oder sollten die bereits in der Kabine vorhanden sein? Wie sieht es mit dem kostenfreien Abendessen im Spezialitätenrestaurant aus, geht man dort wie ein zahlender Gast hin und und es taucht auf der Rechnung später mit 0€ auf? Oder wird man eingeladen und bekommt einen Termin zugewiesen?
Auf dem Kreuzfahrt Ticket taucht der Status nicht auf. Wird der dort generell nie ausgewiesen, oder fehlt er dort bei mir nur, da die Kreuzfahrt gebucht wurde, bevor der Status erlangt wurde?

Gruß, Sebastian

[Cruise-Jaeger123]

1.) Dein Status wird zu 99% bei Boarding nicht berücksichtigt, d.h. zu bekommst normale "blaue" Bordkarten, da du bei Buchung noch kein MSC Clubmember warst (deshalb taucht der Status auch in der Buchungsbestätigung nicht auf)
2.) In dem Fall gehst du (oder besser: du musst sogar) an die Rezeption oder den Voyagers Club-Desk und lässt deine Mitgliedschaftsnummern eintragen, danach bekommst du die passenden Bordkarten neu
3.) Du gehst dann mit der Bordkarte in das Spezialitätenrestaurant nach Wunsch und sagst, dass du das Diamond Essen in Anspruch nehmen willst. Du erhälst dann eine Endrechnung über 0,00€ (Getränke müssen allerdings selbst bezahlt werden, selbst mit Getränkepaket)

[chris522]

Müssen die anderen Benefits auch aktiv eingefordert werden, wie z.B. die Bademäntel und Hausschuhe, oder sollten die bereits in der Kabine vorhanden sein?

Die Antwort, die Dir nicht gefallen wird, lautet "Mal so, mal so". Das "Geschenk" sollte automatisch gebracht werden, aber das ist meist so klein, dass man es nicht als Voyagers Geschenk identifiziert

[fneumeier]

3.) Du gehst dann mit der Bordkarte in das Spezialitätenrestaurant nach Wunsch und sagst, dass du das Diamond Essen in Anspruch nehmen willst. Du erhälst dann eine Endrechnung über 0,00€ (Getränke müssen allerdings selbst bezahlt werden, selbst mit Getränkepaket)

Sicher? Bei uns war das letztes Jahr auf der MSC Seashore so, dass wir im HOLA! die Getränke zahlen mussten, weil der ebenso wie Venchi vom Getränkepaket ausgeschlossen ist. Bei den anderen Restaurants hätte das Getränkepaket gegolten. Aber MSC ändert ja ständig was.

BTW, das Diamond Dinner kann man auch zum Mittagessen einlösen ;-).

Gruß

Carmen

[Tian]

In dem Fall gehst du (oder besser: du musst sogar) an die Rezeption oder den Voyagers Club-Desk und lässt deine Mitgliedschaftsnummern eintragen, danach bekommst du die passenden Bordkarten neu

Diese Rezeption befindet sich dann auf dem Schiff, oder im Hafen in Genua?

[momo35]

Die Rezeption befindet sich auf dem Schiff.

[Tian]

Die Rezeption befindet sich auf dem Schiff.

Das bedeutet dann, dass wir uns in der normalen Reihe anstellen müssen und nicht schneller aufs Schiff kommen, oder kann man auch dort einen Ausdruck der Diamond Karte vorzeigen?
Oder wird man beim Einsteigen evtl. sowieso bevorzugt wenn man die Reise zusammen mit einem Flug gebucht hat, dann hat man ja keinen großen Einfluss darauf, wann der Bus einen zum Hafen bringt.

[kofferradio]

Das bedeutet dann, dass wir uns in der normalen Reihe anstellen müssen und nicht schneller aufs Schiff kommen, oder kann man auch dort einen Ausdruck der Diamond Karte vorzeigen?

Du kannst es versuchen. Es gibt aber auch nicht in allen Häfen einen Priority-Check-In. Manchmal ist die längste Schlange auch die zur Kofferabgabe, wo es noch keine "Abkürzung" mit Diamond/Aurea gibt... Du siehst, es ist kompliziert. Aber auch die "normale" Schlange ist in aller Regel kein Problem. Man kann aber auch Pech haben.

Oder wird man beim Einsteigen evtl. sowieso bevorzugt wenn man die Reise zusammen mit einem Flug gebucht hat, dann hat man ja keinen großen Einfluss darauf, wann der Bus einen zum Hafen bringt.

Nein. Allerdings werdet ihr dann mit etwas Glück nicht zur Kofferabgabe geschickt und spart euch so eine Schlange. Aber auch das hängt vom Hafen und dem Ablauf am entsprechenden Tag ab.

Idealerweise lässt du deine Clubnummer durch das Reisebüro schon jetzt eintragen, nicht erst auf dem Schiff. Mit etwas Glück klappt das (leider nicht immer).

[kofferradio]

Sicher? Bei uns war das letztes Jahr auf der MSC Seashore so, dass wir im HOLA! die Getränke zahlen mussten, weil der ebenso wie Venchi vom Getränkepaket ausgeschlossen ist. Bei den anderen Restaurants hätte das Getränkepaket gegolten. Aber MSC ändert ja ständig was.

Es ist nachwievor so. Ab "Easy-Plus" sind die Getränke auch in den Spez-Restaurants inklusive.

[kofferradio]

Müssen die anderen Benefits auch aktiv eingefordert werden, wie z.B. die Bademäntel und Hausschuhe, oder sollten die bereits in der Kabine vorhanden sein? Wie sieht es mit dem kostenfreien Abendessen im Spezialitätenrestaurant aus, geht man dort wie ein zahlender Gast hin und und es taucht auf der Rechnung später mit 0€ auf? Oder wird man eingeladen und bekommt einen Termin zugewiesen?
Auf dem Kreuzfahrt Ticket taucht der Status nicht auf. Wird der dort generell nie ausgewiesen, oder fehlt er dort bei mir nur, da die Kreuzfahrt gebucht wurde, bevor der Status erlangt wurde?

Meine Erfahrungen:

- Priority Check-In: klappt unter Vorlage der ausgedruckten Buchungsbestätigung, wenn im Hafen vorhanden
- Hausschuhe/Bademantel: in 50% der Fälle automatisch
- Spezalitäten-Restaurant: bis 2019 wurde man eingeladen, jetzt muss man selbstständig hin (auf Diamond hinweisen!)
- Geschenk: meist automatisch, ich kann den Sportbeutel nicht mehr sehen
- Sekt: meist automatisch irgendwann während der Reise, nicht mehr zwingend an Tag 1
- Tanzstunden: Einladung kommt in 25% der Reisen auf die Kabine
- Schokoladengeschenk: kommt meist
- Diamond-Cocktail: Einladung kommt meist auf die Kabine
- Late-Check-Out (2 Std. später als normal): Steward am Vorabend darauf hinweisen, dann klappt es
- Prio-Tender-Tickets: klappt fast immer

Grundvoraussetzung ist natürlich, dass dein Status hinterlegt ist. Wenn er auf dem Ticket erscheint (auf der 1. Seite neben dem Namen) dann klappt es auch an Bord (die Bordkarten sind oben nicht blau, sondern schwarz). Ansonsten wie von anderen geschrieben direkt am 1. Tag zum Voyager-Infopoint (die Rezeption kann/will das oft nicht machen). Die neuen Karten gibt es dann an der Rezeption.

[chris522]

Es ist nachwievor so. Ab "Easy-Plus" sind die Getränke auch in den Spez-Restaurants inklusive.

Hola und Venchi gehören doch nicht zu MSC und sind nur Mieter, oder? Dann ist da gar nix inklusive, nicht einmal ein kleines Wasser ohne Kohlensäure

[kofferradio]

Es ist nachwievor so. Ab "Easy-Plus" sind die Getränke auch in den Spez-Restaurants inklusive.

Hola und Venchi gehören doch nicht zu MSC und sind nur Mieter, oder? Dann ist da gar nix inklusive, nicht einmal ein kleines Wasser ohne Kohlensäure

Keine Ahnung, wie die vertraglichen Beziehungen sind, aber ja: bei Hola und Venchi gelten keinerlei Getränkepakete (auch nicht die des YachtClubs).

[Tian]

Grundvoraussetzung ist natürlich, dass dein Status hinterlegt ist. Wenn er auf dem Ticket erscheint (auf der 1. Seite neben dem Namen) dann klappt es auch an Bord (die Bordkarten sind oben nicht blau, sondern schwarz). Ansonsten wie von anderen geschrieben direkt am 1. Tag zum Voyager-Infopoint (die Rezeption kann/will das oft nicht machen). Die neuen Karten gibt es dann an der Rezeption.

In der App ist meine Club Nummer hinterlegt, im Web-Check-in auch, das haben die anscheinend anhand der Emailadresse automatisch verknüpft. Auf dem Einschiffungsformular steht aber nichts davon.