folgende Pressemitteilung habe ich von TransOcean Kreuzfahrten erhalten:
TransOcean setzt Kreuzfahrten bis zum 26. April 2020 vorübergehend aus
Offenbach, 13. März 2020. TransOcean hat sich zusammen mit dem Mutterkonzern Cruise & Maritime Voyages (CMV) aufgrund der aktuellen Situation und der fortlaufenden Ausbreitung von COVID-19 dazu entschieden, alle Kreuzfahrten bis zum 26. April 2020 vorübergehend abzusagen. Durch aktualisierte Regierungshinweise und die bevorstehende Sperrung vieler Häfen auf der ganzen Welt hat sich das Unternehmen für diese Maßnahmen entschieden, um die Passagiere und Crewmitglieder zu schützen.
Die Gesundheit und Sicherheit der Kreuzfahrtgäste und Besatzung hat für TransOcean oberste Priorität. Daher kehren die Schiffe MS ASTOR und MS VASCO DA GAMA in ihre Heimathäfen zurück. „Aufgrund dieser sich schnell entwickelnden globalen Pandemie sind wir nicht in der Lage, unsere geplanten Reiserouten fortzusetzen und die von unseren geschätzten Passagieren erwarteten Reiseerlebnisse zu liefern. Wir haben daher die sehr schwere Entscheidung getroffen, alle Kreuzfahrten vorübergehend bis zum 26. April 2020 auszusetzen, und hoffen sehr, dass wir den Dienst bald wieder aufnehmen und unsere Gäste zurück an Bord begrüßen können“, sagt Christian Verhounig, CEO Cruise & Maritime Voyages.
Diese Reisen sind betroffen:
MS ASTOR
15.04.2020 Westeuropa, Kanaren, Madeira und Marokko
MS VASCO DA GAMA
23.04.2020 Kurztrip von der Themse nach Kiel
26.04.2020 Ostsee mit 2 Tagen St. Petersburg
Allen betroffenen Passagieren wird eine volle Rückerstattung oder ein attraktives Kreuzfahrtguthaben in Höhe von 125 Prozent des Wertes ihrer ursprünglichen Kreuzfahrt angeboten. Kunden, die sich für eine Umbuchung entscheiden, erhalten außerdem einen Sonderrabatt von 20 Prozent auf die Getränkepakete an Bord sowie einen Rabatt von 15 Prozent für Landausflüge und ein Upgrade in die nächsthöhere Kabinenkategorie (je nach Verfügbarkeit). Das Guthaben kann für alle angebotenen Kreuzfahrten eingelöst werden, die in den Programmen 2020 und 2021 von TransOcean enthalten sind. Der Katalog mit den Routen für die Sommersaison 2021 erscheint Ende April. Die neue Reise muss bis zum 31. Juli 2020 gebucht werden.
Nahezu jede Reederei erstattet den Reisepreis. MSC bietet zwar eine Umbuchung an, aber für das gleiche Reisegebiet wie soll ich denn jemals wieder in die Karibik kommen? bei mir ist das leider alles nocht so einfach. Kann man da nichts machen? Würde Spekulieren auf eine Absage seitens MSC was bringen? Oder wäre diese Bedingung dann auch noch rechtens? Ich bin völlig überfordert es hängt eine so lange gesamte Reise und so viele Hotels daran...
Missholiday
Ich hab gesucht, aber nicht gefunden, was Dein Problem ist.
In die Karibik kommst Du derzeitig mit einem Flug direkt zu einer Insel, z.B. Grenada, Barbados u.a. , USA ist zu.
Die Kreuzfahrt kannst Du vergessen, also organisiere Dir ein Inselhopping. Schau bei Careebeanairline. Da kriegst Du die Kreuzfahrtzeit überbrückt.
Shipper, vll habe ich mich undeutlich ausgedrückt, sorry: in die Karibik würde ich vielleicht kommen, aber die Kreuzfahrt startet am 11.04. in Miami und da komme ich ja (nach aktuellem Stand) definitiv nicht hin. Und dann soll ich nur für wann anders im gleichen Reisegebiet umbuchen können und nicht mal stornieren... oder verstehe ich was falsch?
liegt Dir denn schon etwas konkretes Schriftliches von MSC zu Deiner Buchung vor? Wir haben nur die allgemeine Info, aber für unsere betroffenen Miami-Kunden noch nichts.
Raoul Fiebig hat geschrieben:Hallo MissHoliday1610,
liegt Dir denn schon etwas konkretes Schriftliches von MSC zu Deiner Buchung vor? Wir haben nur die allgemeine Info, aber für unsere betroffenen Miami-Kunden noch nichts.
Mir liegt noch nichts vor, habe seitens MSC nichts gehört. Habe nur auf deren Website gelesen... da stehen die Einreiseverbote für Europäer und darunter das mit dem Umbuchen ins gleiche Fahrtgebiet. Nichts von Stornieren...
Ich vermute noch etwas abwarten was passiert ist die einzige Möglichkeit. Die Bedingungen können ja quasi für mich nicht schlechter werden... oder? Ich vermute ja leider, dass sich MSC bei mir nicht meldet, weil es ja theoretisch sein könnte, dass ich mich aktuell schon in USA aufhalte.
Raoul Fiebig hat geschrieben:Hallo MissHoliday1610,
liegt Dir denn schon etwas konkretes Schriftliches von MSC zu Deiner Buchung vor? Wir haben nur die allgemeine Info, aber für unsere betroffenen Miami-Kunden noch nichts.
Mir liegt noch nichts vor, habe seitens MSC nichts gehört. Habe nur auf deren Website gelesen... da stehen die Einreiseverbote für Europäer und darunter das mit dem Umbuchen ins gleiche Fahrtgebiet. Nichts von Stornieren...
Ich vermute noch etwas abwarten was passiert ist die einzige Möglichkeit. Die Bedingungen können ja quasi für mich nicht schlechter werden... oder? Ich vermute ja leider, dass sich MSC bei mir nicht meldet, weil es ja theoretisch sein könnte, dass ich mich aktuell schon in USA aufhalte.
Bist du auf der MSC DIVINA gebucht? TA? Die ist abgesagt laut Liste:
Raoul Fiebig hat geschrieben:Hallo MissHoliday1610,
liegt Dir denn schon etwas konkretes Schriftliches von MSC zu Deiner Buchung vor? Wir haben nur die allgemeine Info, aber für unsere betroffenen Miami-Kunden noch nichts.
Mir liegt noch nichts vor, habe seitens MSC nichts gehört. Habe nur auf deren Website gelesen... da stehen die Einreiseverbote für Europäer und darunter das mit dem Umbuchen ins gleiche Fahrtgebiet. Nichts von Stornieren...
Ich vermute noch etwas abwarten was passiert ist die einzige Möglichkeit. Die Bedingungen können ja quasi für mich nicht schlechter werden... oder? Ich vermute ja leider, dass sich MSC bei mir nicht meldet, weil es ja theoretisch sein könnte, dass ich mich aktuell schon in USA aufhalte.
Bist du auf der MSC DIVINA gebucht? TA? Die ist abgesagt laut Liste:
Ich halte die MSC-Umbuchungsslösung für sehr unklar formuliert. Angenommen, wir wollen das nutzen, um unsere Ostsee-Kreuzfahrt ab 2.5.2020 auf eine mit gleicher Route im Mai 2021 umbuchen und diese ist teurer als die ursprünglich gebuchte (war ein Special, Balkon- zum Preis der Innenkabine). Wer zahlt dann die Differenz?
MissHoliday1610 hat geschrieben:Nein, am 11.04. eine einwöchige Karibik Standardroute ab Miami (Ocean Cay, Costa Maya, Ocho Rios und Grand Cayman) auf der MSC Seaside...
Klingt mehr nach "Cruise to Nowhere"... schon alleine die Frage: wie kommt man am 18.04.2020 ggfls. wieder rein?
Wie auch immer, die Kreuzfahrt können wir nach jetzigem Stand auf keinen Fall antreten. Das müsste MSC doch auch kapieren und uns entweder kostenlos stornieren lassen oder wenigstens umbuchen lassen (auch auf ein anderes Fahrtgebiet). Diese Beschränkung mit dem Fahrtgebiet habe ich bisher nur bei MSC gesehen, bei den anderen Reedereien habe ich davon nichts gelesen, wenn ich mich nicht irre. Naja, ich denke ich warte mal, vielleicht kapieren sie es ja noch... das wird aktuell die beste Lösung sein, oder!?
Cruise-Jaeger123 hat geschrieben:MSC hat alle Miami-Abfahrten laut CruiseCritic in den nächsten 30 Tagen gestrichen, darunter auch die TA Miami-NYC-LIS-Kiel.
Cruise-Jaeger123 hat geschrieben:MSC hat alle Miami-Abfahrten laut CruiseCritic in den nächsten 30 Tagen gestrichen, darunter auch die TA Miami-NYC-LIS-Kiel.
wie soll ich denn jemals wieder in die Karibik kommen? 
bei mir ist das leider alles nocht so einfach. Kann man da nichts machen? Würde Spekulieren auf eine Absage seitens MSC was bringen? Oder wäre diese Bedingung dann auch noch rechtens? Ich bin völlig überfordert 
es hängt eine so lange gesamte Reise und so viele Hotels daran...
