In der Hoffnung, daß Kreuzfahrten im nächsten Jahr wieder ohne größere Einschränkungen möglich sein werden, habe ich am Freitag letzter Woche auf der Internetseite von Cunard eine Kreuzfahrt mit der Queen Mary 2 gebucht, die im Juli 2021 stattfinden soll.
Dabei wurde mir angezeigt, es sei eine E-Mail an meine Mailadresse versandt worden - die ist aber, trotz Nachfrage, bis heute nicht eingegangen.
Die Anzahlung sollte - bei Buchung am Freitag - bereits am Montag gutgeschrieben sein, aber bis heute, also mehr als eine Woche später, habe ich weder eine Buchungsbestätigung noch eine Rechnung noch einen Reisesicherungsschein erhalten...
Laut Cunard gab es einen Systemausfall, deswegen sei die Buchungsbestätigung noch nicht ausgestellt. Ein Systemausfall, der über eine Woche andauert? Und trotz Systemausfall konnte die Reise auf der Internetseite von Cunard gebucht werden? Ich habe gewisse Zweifel an der offiziellen Darstellung...
Hat noch jemand kürzlich bei Cunard gebucht und wenn ja, welche Erfahrungen gemacht?
Grüße
Seereisender
