Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Kreuzfahrten mit Azamara, Celebrity Cruises, Royal Caribbean International, Silversea Cruises und Silversea Expeditions (ohne TUI Cruises und Hapag-Lloyd Cruises)
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Raoul Fiebig
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Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Raoul Fiebig »

Hallo allerseits,

folgende englischsprachige Pressemitteilung habe ich von Celebrity Cruises erhalten:
CELEBRITY CRUISES UNVEILS NEW LUXURYSM BRAND APPROACH: ‘ALWAYS INCLUDED’
New Simplified Pricing with Amenities Included Begins Nov. 17

MIAMI – Nov. 10, 2020 – Vacations should be effortless from the start.

That’s why Celebrity Cruises has announced a new approach to cruising called ‘Always IncludedSM,’ putting an end to confusing promotions, complicated add-ons and limited time offers. Starting Tuesday, Nov. 17th, every Celebrity Cruises vacation will include Wi-Fi, drinks and tips, simplifying the luxury vacation experience.

“Everything we do at Celebrity is driven by the desire to redefine what today’s luxury looks and feels like, with experiences modern travelers want. With the launch of our Edge Series ships, Celebrity Edge and her brand-new sister ship Celebrity Apex, we tapped into a powerful ‘New Luxury’ culture - relevant, relaxed, design-focused and inclusive,” said Lisa Lutoff-Perlo, president and CEO of Celebrity Cruises. “Today, nothing is more luxurious than when things are extra simple and extra special. We wanted to bring that big wonderful feeling of ‘everything is taken care of’ to life for our guests.”

“After this challenging year, ease and peace of mind have become even more invaluable commodities,” said Peter Giorgi, vice president and chief marketing officer of Celebrity Cruises. “People want to spend more time being inspired, not getting lost in a myriad of booking options. Our new ‘Always Included’ approach makes the purchase process simple and incredible – one decision and the wonder of a Celebrity cruise awaits.”

“Always Included” becomes the new standard rate for the luxurious experience offered on Celebrity’s award-winning ships and includes:

• Unlimited Drinks – Classic cocktails, wines by the glass, beer, sodas, specialty coffees and teas, juices and bottled water can be fully enjoyed without worrying about the tab.
• Unlimited WiFi – Free, always-on connection to social media, email and the web, allows guests to surf the net to their heart’s desire.
• Daily Gratuities – Tips are taken care of allowing guests to relax and enjoy the warm service delivered by Celebrity’s exceptional crew, knowing that the crew behind the superior service are also being taken care of.

For guests who want even more luxurious simplicity, Celebrity is offering the option to upgrade to one of two packages:

• ELEVATE takes the package to new heights with unlimited premium drinks and adds shore excursions up to $200 per person.
• INDULGE includes everything in the ELEVATE package and adds to it with unlimited streaming Wi-Fi and up to $400 per person in onboard credit to spend almost any way desired.

All guests in The Retreat – Celebrity’s unparalleled vacation concept featuring stunning all-suite accommodations and all-exclusive experiences including a private restaurant, lounge and sundeck, and a dedicated team of butlers and concierge staff - will receive the same amenities as the INDULGE package at no additional charge.

“Always Included” is the latest in a series of innovations available on Celebrity ships, including the recent transformation of the traditional cruise industry safety drill into a more personal digital experience, called Muster 2.0, that can be accessed by guests from any smart device or on a stateroom TV and completed at the guest’s leisure prior to the ship’s departure, providing more time to relax and ease into a wonderful getaway.

“Always Included” is available for all new bookings on any of Celebrity’s cruise offerings, excluding Galapagos vacations. As part of its new approach, Celebrity has also re-invented its loyalty program to offer Captain’s Club members new perks and special onboard experiences.
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Raoul Fiebig
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Raoul Fiebig »

Hallo allerseits,

hier noch die deutsche PM (mit Fehler gleich in der Überschrift und zahlreichen weiteren danach - man kennt es ja inzwischen). "Always included" mit "Alles inklusive" zu übersetzen und gar mit dem ℠ zu suggerieren, dieser Begriff sei geschützt, ist... wild. :rolleyes:
Neuer luxuriösen Ansatz mit „Alles InklusiveSM“
Celebrity Cruises führt ab 17. November eine vereinfachte Preisgestaltung ein

München – 11. November 2020. Der Urlaub sollte von Anfang an unkompliziert sein. Deshalb präsentiert Celebrity Cruises einen neuen Preisansatz für seine Kreuzfahrten. „Alles InklusiveSM" setzt verwirrenden Werbeaktionen, komplizierten Zusatzangeboten und zeitlich begrenzten Angeboten ein Ende. Ab Dienstag, dem 17. November, wird jede Buchung von Celebrity Cruises Wi-Fi, Getränke und Trinkgelder beinhalten und vereinfacht das Luxusurlaubserlebnis.

„Wir bei Celebrity Cruises setzten alles daran, den modernen Urlauber die optimale Luxuserfahrung zu bieten und das Angebot neu zu definieren“, sagte Lisa Lutoff-Perlo, Präsidentin und CEO von Celebrity Cruises. „Mit der Einführung unserer Schiffe der Edge-Serie, der Celebrity Edge und ihres brandneuen Schwesterschiffs Celebrity Apex, haben wir eine starke neue Luxuskultur geschaffen, welches relevant, entspannt sowie designorientiert ist und alles beinhaltet. Heutzutage sind gerade einfache und spezielle Dinge luxuriös und wir wollen unseren Gästen das Gefühl vermitteln, dass für alles gesorgt ist."

„Nach diesem herausfordernden Jahr sind Gelassenheit und Seelenfrieden noch wertvollere Güter geworden", sagte Peter Giorgi, Vizepräsident und Chief Marketing Officer von Celebrity Cruises. „Die Menschen wollen mehr Zeit damit verbringen, sich inspirieren zu lassen und sich nicht in einer Unzahl von Buchungsoptionen zu verlieren. Unser neuer ‚Alles Inklusive‘-Ansatz macht den Kaufprozess einfach, sodass Urlauber Celebrity Cruises in vollen Zügen genießen können."

„Alles InklusiveSM" wird zum neuen Standardtarif für das luxuriöse Erlebnis auf den preisgekrönten Schiffen der Celebrity und beinhaltet folgende Elemente:

• Unbegrenzte Getränke: Klassische Cocktails, offene Weine, Bier, Limonaden, Kaffee- und Teespezialitäten, Säfte und Wasser in Flaschen können in vollem Umfang genossen werden, ohne sich um die Rechnung zu kümmern.
• Unbegrenztes Wi-Fi: Kostenlose, ständige Verbindung zu sozialen Netzwerken, E-Mails und dem Internet, so dass Gäste nach Herzenslust im Netz surfen können.
• Tägliche Trinkgelder: Damit sich Gäste entspannen und den herzlichen und erstklassigen Service der Crew genießen können, in dem Wissen, dass auch für die Crew hinter dem außergewöhnlichen Service gesorgt wird.

Für Gäste, die eine noch luxuriösere Einfachheit wünschen, bietet Celebrity weitere Paketen zum Aufstocken an:

• ELEVATE hebt das Paket mit unbegrenzten Premium-Getränken an und fügt Landausflüge bis zu 200 US-Dollar pro Person hinzu.
• INDULGE enthält alles, was im ELEVATE-Paket enthalten ist, und ergänzt es durch unbegrenztes Streaming Wi-Fi und bis zu 200 US-Dollar pro Person für Wünsche an Bord.

Alle Gäste des The Retreat Angebots von Celebrity erhalten ein unvergessliches Urlaubserlebnis. Neben einer atemberaubenden Suite haben sie Zugang zu exklusiven Erlebnissen, einschließlich eines privaten Restaurants, einer Lounge und einem Sonnendeck und sie werden von einem engagierten Team von Butlern und Concierge-Mitarbeitern umsorgt. Außerdem bekommen sie ohne Aufpreis die gleichen Annehmlichkeiten wie im INDULGE-Paket.

„Alles InklusiveSM“ ist die neueste Innovationen von Celebrity. Zuvor wurde auf den Schiffen die traditionelle Sicherheitsübung der Kreuzfahrtindustrie durch ein persönlicheres digitales Erlebnis ersetzt. Mit Muster 2.0 können Gäste per Smartphone oder über den Kabinenfernseher auf das Programm zugreifen und das Training vor der Abfahrt des Schiffes in aller Ruhe abschließen. So bleibt mehr Zeit, um sich zu entspannen und einen wunderbaren Urlaub zu genießen.

Der Tarif „Alles InklusiveSM“ ist für alle neuen Buchungen auf allen Kreuzfahrten der Celebrity verfügbar, ausgenommen von Galapagos Urlauben. Als Teil seines neuen Ansatzes hat Celebrity auch sein Treueprogramm neu erfunden, um Captain's Club-Mitgliedern neue Vergünstigungen und besondere Erlebnisse an Bord zu bieten.
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Ralf
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Ralf »

Hallo,

damit werde ich mich wohl endgültig mit dem Gedanken anfreunden müssen, nie mehr mit Celebrity Cruises zu verreisen. Schon zuletzt hat mir die Entwicklung der Preise nicht gefallen, jetzt wird es offenbar noch schlimmer.
Da mich die inkludierten Getränke des Classic-Paketes nicht interessieren, haben wir immer auf Premium upgegraded. War auch immer zu einem fairen Preis möglich. Jetzt benötigt man das ELEVATE Paket, das soll nun 30$ pro Tag/pro Person kosten, plus Servicecharge fürchte ich. Damit ist der Gesamtpreis für uns einfach nicht mehr angemessen.

Ist Muster 2.0 wie beschrieben mit den geltenden Regelungen vereinbar?

Ralf
Cruise-Jaeger123
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Cruise-Jaeger123 »

Langsam übertreibt es Celebrity tatsächlich: Für 4 Nächte ab Florida in der Innenkabine bei 3er Belegung in "Always Included" 2.600-3.000€ je nach Abfahrt zu berechnen, ist schon "sportlich" für das Gebotene, in "Elevate" oft 3200-3400€ und in "Induldge" 3.500-3.600€... da sind wir bei über 750€ pro Nacht bei 3er Belegung... WER bezahlt sowas für eine Innen bei Celebrity!?!? :eek: :eek: :eek:

Preise für Aussen und Balkon brauche ich gar nicht zu nennen... da dürften sich einige freuen, die ihre FCC noch nicht eingelöst haben...

Im Mittelmeer geht nach der Umstellung auf die neuen Tarife kaum mehr was für unter 5000€/1 Woche für 3 Personen... die Mittelmeer-Preise sind also überwiegend nochmal 10-15% gestiegen...
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Cruise-Jaeger123 »

Auch in der Karibik auf Edge & Apex sportliche Preiserhöhungen: Bisher bekam man 7 Nächte für 3 Pax im "alten" All Inclusive-Tarif inkl. $300 OBC, 2x Premium-Getränkepakete für 1./2. Person (+1x Non Alk für die 3. Person), Trinkgelder für 1./2. Person sowie Internet immer mal wieder für 3.500-3.600€ in der Innen und 4.000€ in der Aussenkabine.

Jetzt zahlt man in "Always Included" (mit dem billigeren Deluxe-Bev Package für alle 3 sowie Trinkgeldern für alle 3, aber ohne zusätzliches OBC) fast immer > 4.000€ in der Innen und > 4.500€ in der Aussen.

Geht man dann auf den "Elevate" (mit dem Premium-Bev Package + 300 USD OBC) zahlt man dann schon > 4.500€ in der Innen- und > 5.000€ in der Aussenkabine.

Bin ich froh, im April 2019 noch halbwegs erschwinglich im alten AI-Tarif inkl. 3 Extras ab Ft. Lauderdale auf der Edge gewesen zu sein :eek: :rolleyes:
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Wendy
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von Wendy »

Tja - solche Testballons haben ja viele Reedereien durchexerziert - natürlich versucht man es.
Ich persönlich zweifle, daß das (sicher gute) Celebrity Produkt den Gästen diese Preise wert ist (in dem Preissegment gibt es Konkurrenten mit besseren Produkten).

Aber die Zeit wird zeigen, was der Markt hergibt - dann flattern erst die Sonderangebote per Newsletter ins Haus. Und nach 2 - 3 Jahren wird das innovative Programm mit einem Satz wie "wir haben die Wünsche unser Kunden genau untersucht und daher erfahren, daß...." beerdigt.
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von blueside »

Moin :wave:
Mal davon ab, dass ich nicht glaube das diese Reise stattfindet und ich z. Zt nur beobachte, habe ich nicht schlecht gestaunt:
X-Reflection ab AMS 12 Nächte britische Inseln im Mai 2021 für die günstigste Balkonkabine mal eben 420 EUR pro Person teurer :rolleyes:
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Re: Celebrity Cruises bald mit "Always included"-Leistungen

Beitrag von fneumeier »

Mit "Always Included" ändern sich auf die Benefits beim Captain´s Club. Mehr dazu hier.

Interessant ist u.a., dass ein Upgrade des Getränkepakets von Classic auf Premium weiterhin möglich ist (und es dafür Status abhängig einen Rabatt gibt), auch ohne gleich das nächst höhere Paket.

Gruß

Carmen
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