von Patrick Wetter am 18.08.2010 20:30
Moin allerseits,
was im Bezug auf die Umbuchung der Plantours-Gäste auf die DELPHIN noch dazu kommt, ist dass bereits bei Hansa gebuchte Gäste z.T. sogar einen Kabinenwechsel in Kauf nehmen müssen, weil man die Plantours-Kunden in die gebuchten Kabinen einquartiert. Bei Hansa wurde dies u.a. allerdings damit begründet, dass die gebuchten Kabinen in den Crewbereich mit übernommen wurden und dadurch die Gäste umgebucht würden. Die Gäste werden dann erst an Bord eines besseren belehrt und müssen feststellen, dass die ursprünglich gebuchte Kabine an Plantours-Gäste ging.
Es ist keine ganz einfache Situation, Passagiere auf ein oder mehrere andere Schiffe umzubuchen, da oftmals auch nicht mehr die Kabinenkategorien verfügbar sind,die die Vistamar-Gäste urprünglich gebucht hatten.
Best regards,
Patrick Wetter
Odessa Shipping Company
KRISTINA KATARINA - ROYAL IRIS - OCEAN LIFE- GOLDEN IRIS- ROYALE STAR- SC ATLANTIC
returning the AYVAZOVSKIY to the Black Sea -stay tuned!