Ich habe mehrere Emails von mehreren Reisebüromitarbeitern, die mehrmals nachfragen mussten, bekommen. Es wird nicht darauf hingewiesen, aber es ist Vieles möglich, wenn man telefonisch fragt, man muss bohren. Normales Umbuchen ist laut Aussage von Celebrity Hamburg möglich, auch wenn sie es nirgendwo verraten.
-Natürlich funktioniert die Übertragung auf die gleiche Reise ins nächste Jahr, dabei kann sogar (wie bei uns) Reiseroute und -dauer etwas abweichen, wird aber akzeptiert, weil es diese Route so nur einmal gab. Man kann alle Vorteile mitnehmen.
-Man kann auch ganz normal auf eine andere Reise umbuchen, die vorletzte Email sagte, bis 60 Tage vorher kostenfrei (kostenfrei geht auch bis 48 Std. vorher, aber wir wollen ja nicht voll zahlen!), aber dann nicht zu einem niedrigeren Preis, sondern - wie bisher auch schon - gleich oder höher. Bei günstigeren Kabinen müsste man mit Kosten stornieren und neu buchen, lohnt nicht. Heute bekamen wir mitgeteilt, dass diese Umbuchung nicht bis 60 Tage vorher sein muss, geht auch noch bis kurz vor Restzahlung.
-Wenn die Reise allerdings bis maximal ein Jahr nach der ursprünglichen Reise stattfindet, dann kann es auch eine günstigere sein, dann zahlt man nur eine Umbuchungsgebühr von 60,- €. Kann sich lohnen, wenn man von 2500,- Balkon auf eine außen für 1750,- umbuchen möchte. Aussage des Reisebüros.
-Und jetzt kommt das Goodie: Wir liegen preislich wie gewünscht ein paar € höher, sind ja mehr als ein Jahr nach der ursprünglichen, aber Celebrity gibt uns einen Nachlass, so dass wir unter dem ursprünglichen Preis liegen. Die bestehende Buchung hatte auch schon einen schönen Nachlass von ihnen. Und wir haben wie vorher Getränkepaket, statt 100 $ OBC geben sie 300, und Internet ist nebenbei auch noch drin.
-Die Anzahlung wird auf die neue Reise übertragen und die Restzahlung ist nächstes Jahr 30 Tage vorher fällig.
Die Buchung ist nur beauftragt, noch nicht schriftlich bestätigt. Wenn da was nicht klappt, werde ich das ganz sicher hier mitteilen....
Wenn es klappt, sind wir ziemlich zufrieden.
Viele Grüße
Christina
über widersprüchliche Aussagen von Royal/Celebrity, speziell in D, sind wir beide wohl nicht sehr verwundert, oder?
